Consultant en conduite du changement (industrie - retail)

Consultant en Conduite du Changement (Industrie - Retail)

Contexte du poste

Dans le cadre d’un projet de transformation complexe dans les secteurs Industriel/Retail, nous implémentons un outil PLM afin de couvrir l’ensemble du processus promotionnel. Ce projet implique également une adaptation des processus métiers aux standards de l’outil.

Ce projet de transformation est suivi de très près par la direction générale, avec des attentes fortes en termes d’impact et de résultats. Afin d’accompagner ce changement et d’assurer une adoption optimale par les équipes impactées, nous recherchons un Consultant en Conduite du Changement expérimenté.

Missions principales

Le consultant en conduite du changement aura pour mission de :

1. Mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement adaptée au projet.
2. Analyser les impacts organisationnels et métiers liés à l’implémentation de l’outil PLM.
3. Élaborer et déployer le plan de communication et de sensibilisation auprès des parties prenantes.
4. Accompagner les équipes métier dans l’appropriation des nouveaux processus et outils.
5. Concevoir et piloter les actions de formation (supports, ateliers, e-learning, formations présentielles…).
6. Assurer un suivi et mesurer l’adoption des nouvelles pratiques via des indicateurs pertinents.
7. Identifier et gérer les résistances au changement en proposant des actions adaptées.
8. Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet, les sponsors et les utilisateurs finaux.
9. Mesurer le retour sur investissement (R.O.I) du projet et ajuster les actions en conséquence.
10. Maintenir une proximité forte avec les métiers afin de s’assurer de l’alignement des actions de changement avec leurs besoins et attentes.
11. Garantir un reporting régulier et structuré à la direction générale sur l’avancement du projet et les résultats obtenus.

Profil recherché

Compétences requises

1. Expérience avérée en gestion du changement dans des projets de transformation digitale, idéalement dans le Retail.
2. Bonne connaissance des outils PLM et des processus Retail (promotionnel, fond de rayon, gestion des assortiments…).
3. Excellentes compétences en communication et en pédagogie.
4. Capacité à mobiliser et fédérer les équipes autour du changement.
5. Expérience en gestion de la résistance au changement et en accompagnement des collaborateurs.
6. Maîtrise des méthodologies de conduite du changement (ADKAR, Kotter, Lean Change Management, etc.).
7. Capacité à analyser et structurer les impacts métiers.
8. Compétence en mesure du retour sur investissement et évaluation des bénéfices du projet.
9. Forte orientation métier et capacité à collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes.
10. Capacité à comprendre à la fois les problématiques outils et métiers pour assurer une intégration efficace de la solution.

Expérience et formation

1. Bac+5 (école de commerce, ingénieur, management de projet, …)
2. Minimum 5 ans d’expérience en conduite du changement dans des contextes similaires.
3. Expérience dans le secteur du Retail fortement appréciée.
4. Certification en conduite du changement ou Lean Management.

Si vous êtes passionné(e) par la transformation des organisations et souhaitez accompagner un projet stratégique dans le Retail, envoyez votre candidature dès maintenant !

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