Assistant(e) technique pour le pôle sinistre (h/f)

Pour accompagner le développement du Pôle Sinistre, nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique F/H pour le bureau de Mérignac.

Rattaché(e) au Responsable Sinistre, vous êtes un maillon important à l'organisation et au fonctionnement d'une équipe. Vous êtes amené(e) à assister un ou plusieurs Experts en règlement de sinistre dans la préparation, la gestion, le suivi, et le rendu des dossiers. Il/Elle est également en charge de la gestion des dossiers dans notre ERP.

Après une période d'accompagnement et de formation interne, vous exercerez notamment les missions suivantes :

Missions techniques :

- Préparer les dossiers techniques en lien avec l'Expert Régleur : traitement des dossiers, mise en page, relecture et transmission des dossiers aux clients via les outils de la société jusqu'à l'archivage des dossiers ;
- Suivre les demandes de documents lors de la réalisation des dossiers d'expertise ;
- Etre le(la) garant(e) de la qualité des dossiers (contrôle des justificatifs et de tout document afférent au dossier) ;
- Gérer les plannings des Experts Régleurs dont vous avez la charge ;
- Faciliter l'organisation des déplacements : réservations (vols, hôtels...) en respectant les procédures internes ;
- Organiser les réunions, conférences téléphoniques/visio avec les clients et/ou les Experts de compagnie d'assurance ;
- Renseigner et mettre à jour les différents outils et tableaux de suivi, en lien avec l'Expert Régleur dédié ;
- Etre l'interface privilégié avec le client : être capable de répondre au client sur l'état de suivi de son dossier, prendre le relais en cas d'absence de l'Expert Régleur ;
- Peut-être amené(e) à remplacer un(e) autre Assistant(e) Technique lors d'une absence.

Missions administratives :

- Préparer les ordres de facturation.
- Rédiger et émettre les factures aux clients, après validation de l'Expert Régleur.
- Assurer le suivi des dossiers en cas de SAV.
- Assister le Responsable technique dans ses missions.
- Assurer des tâches de rédaction et de secrétariat.

Ce que nous avons à vous proposer ?
Un poste complet vous permettant d'être un maillon de la chaîne et être un membre à part entière du Pôle,
Intégrer une entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs et en plein développement,
Une organisation de travail de 35 heures sur 4,5 jours,
Nos avantages sociaux : Carte Ticket Restaurant avec une prise en charge patronale à hauteur de 60 %, prise en charge à hauteur de 5