Notre client est une société industrielle d'envergure internationale, leader sur un segment de marché pour professionnels exigeants, qu'elle domine par son histoire, son avance technologique et sa politique engagée de service client. Pour son siège social basé à proximité immédiate de Mulhouse (68), également centre d'expertise pour le groupe, nous renforçons l'équipe Après-Vente par l'engagement d'un Animateur réseau technique SAV h/f pour la zone Grand-Est. Rattaché au Responsable du service, vous prenez en charge un réseau de revendeurs pour lesquels vous êtes l'interlocuteur privilégié sur toutes les questions techniques relatives à l'avant-vente, le fonctionnement et la maintenance d'une ligne de produits techniques haut de gamme. Vous accompagnez ainsi vos interlocuteurs locaux dans l'appropriation et l'expertise technique des équipements dans l'objectif de délivrer une expérience client optimale. L'audit du réseau, la certification des process, la promotion des nouveautés, la tenue d'indicateurs de suivi (performances, financiers, budgétaires) et évidemment l'apport de solutions s'articulent autour de ce rôle d'expert technique de proximité.
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