Atr – stage fleet technical support

Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site au sein du Support Client !

En 2024, ATR est labellisée Happy Trainees. 92.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage.

Ce que nous allons faire ensemble :

Être stagiaire chez ATR, c’est être intégré au sein d’une équipe comme un membre à part entière avec un véritable périmètre d’intervention et des responsabilités.

En tant que stagiaire au sein de l’équipe Fleet Technical Support, vous intégrerez le service Support Technique d’ATR dont la mission principale est de répondre aux questions techniques des opérateurs. Au sein de ce service, l’équipe Fleet Technical Support a pour objectif de résoudre les problèmes à long terme impactant la flotte en service.

Votre mission en tant que membre à part entière de l’équipe Fleet Technical Support sera de supporter l’équipe dans la gestion des bases de données (répertoires des sujets techniques existants sur la flotte en service) et d’apporter une réflexion sur l’amélioration/restructuration des outils numériques à disposition : Sharepoint – SPOT – Power Bi.

Descriptif des activités proposées

Lors de votre stage, vous aurez à :

* Comprendre le fonctionnement du processus de traitement des sujets techniques.
* Faire un mapping des outils numériques existants et des interactions entre eux.
* Proposer des améliorations dans les méthodologies de travail actuelles et leurs outils de travail afin d’automatiser certains processus.
* Définir un cahier des charges des besoins de l’équipe et des autres services sur l’utilisation et l’accessibilité aux bases de données. Réfléchir à un outil de travail/projet d’industrialisation permettant de suivre la résolution d’un sujet technique de sa création à sa résolution.

Ce stage est fait pour vous:

* Vous êtes curieux et souhaitez mettre en application vos connaissances académiques en informatique, gestion de données et outils numériques.
* Vous avez un esprit d’analyse et êtes ouvert à l’échange afin de trouver la solution aux problèmes rencontrés.
* Connaissances en gestion de base de données, support informatique et réseaux, algorithme, serait un avantage considérable.
* Outils numériques : Power BI, excel/vba.
* Vous maitrisez l’anglais et le français.
* Fort esprit d’équipe et d’initiative afin de proposer de nouvelles approches.
* Curieux de nature et flexible.
* Connaissances en aéronautique serait un plus.

Durée de 6 mois, avec démarrage au 1er trimestre 2025.

Lieu

Toulouse, France.

Comment se passe le processus de recrutement ?

Le processus de recrutement se passe en deux étapes après l’analyse de votre CV :

* Entretien vidéo pré enregistré HIREVIEW : Tout d’abord félicitation ! Votre profil nous intéresse et nous souhaitons en savoir un peu plus sur vous. Vous recevrez une invitation par email à répondre à plusieurs questions. Nous aimerions que vous soyez vous-même, que vous vous détendiez et que vous profitiez de l'expérience.
* Entretien technique Manager : Dernière étape du processus vous y êtes presque ! Le responsable du stage vous contactera pour un entretien de validation.
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