Change manager expérimenté(e)

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Change Manager expérimenté(e).


Nom du poste : Change Manager

Lieu d'exécution : Clermont-Ferrand

Profil : Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire


Mission principale : Gérer et piloter le processus de gestion du changement (Change Management) en appliquant les pratiques ITIL.


Missions :

* Mener le Change Advisory Board (CAB) : Suivi et validation des changements.
* Évangéliser et former aux processus ITIL : Sensibiliser et former les équipes sur les bonnes pratiques ITIL liées au Change Management.
* Accompagnement au changement : Support des équipes dans l’adoption des nouveaux processus.
* Suivi des changements : Assurer l'implémentation et le suivi des nouveaux processus de gestion du changement.
* Révision du catalogue de services : Mise à jour et gestion des requis pour les changements.


Compétences et outils :

* Maîtrise de ServiceNow (SNOW),
* Certification ITIL V4,
* Connaissance du milieu DevOps,
* Anglais requis


Qui sommes-nous ?

Fondée en 2014, TEAM-IT est une ESN spécialisée dans les infrastructures et la production informatique, ainsi que dans l’organisation des SI tant sur les phases de projet que d’exploitation. Nous intervenons auprès de clients « grands comptes » et notre expertise s’articule autour des métiers de l’ingénierie des systèmes, des réseaux, de la cybersécurité, du DevOps, du cloud, de la gestion de projet/programme, de la gestion des process (forte expertise ITIL) et du delivery management. Nous sommes présents sur 3 agences : Aix-en-Provence, Lyon, Clermont-Ferrand.