Définition: Assure un ensemble de travaux visant à l’information des usagers, au bon fonctionnement de l’unité de contrôle et à l’assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités.
Activités principales :
Activités liées à la relation à l’usager et au fonctionnement de l’unité de contrôle :
• Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers se présentant sur le site;
• Traitement de données simples;
• Saisie dans les systèmes d'information ;
• Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers, suivi des instances et des échéanciers;
• Classement et archivage ;
• Mise en forme des courriers et procédures et relecture attentive;
• Gestion des agendas ; prise des RDV ;
• Organisation et appui matériel à l’activité des agents de l’UC ;
• Logistique opérationnelle du fonctionnement de l’unité de contrôle d’un site détaché, gestion des fournitures en lien avec le service logistique de l'unité départementale.
Toute autre tâche contribuant au bon fonctionnement du service.
Activités liées à l’appui au contrôle :
• Appui à la définition et à la mise en oeuvre d’actions collectives de contrôle
• Contrôle de complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers
• Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises.
• Alimentation et exploitation des systèmes d’information dédiés et réseaux communs
• Élaboration et mise à jour d’outils de suivi
• Alimentation et exploitation des systèmes d’information dédiés et réseaux communs
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