Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 20 collaborateurs située à Le Pré-Saint-Gervais, accès Hoche, un(e) Gestionnaire service client H/F, dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
- Répondre sur les différents canaux : appels entrants - emails
- Saisir des commandes dans ERP
- Suivre des commandes et leurs livraisons
- Suivre et traiter des litiges et des réclamations clients
- Remboursement et Bons d'achat
- Litiges transporteurs
- Conseiller la clientèle, faire des ventes additionnelles et relancer de paniers abandonnés
- Coacher et former les nouveaux agents
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