Notre client est une PME familiale de l'industrie/production basée sur le secteur de Béthune.
Nous recrutons un Responsable ADV. Ce poste s'articulera sur 3 axes : la satisfaction client, le management d'une équipe et l'amélioration des process.En tant que Responsable ADV, vous aurez pour principales missions :
Management d'une équipe de 3 personnes,
Garant de la satisfaction clients,
Pilotage des commandes clients de A à Z,
Suivi de la résolution des litiges,
Évolution et amélioration des process,
Pilotage des indicateurs de performance.
Vous participerez également à la mise en place d'un ERP.
Experience: Débutant accepté
Qui sommes-nous ?
Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing.
Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs.
Nos missions :
Page Personnel intervient sur le recrutement (CDD, CDI) et l'intérim de cadres 1er nive...
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