Assistant(e) commercial(e) (f/h) (h/f)

Traitement des commandes

Réceptionner et vérifier la pertinence des commandes (Prix/conditions commerciales, produit, référence) avant la saisie dans SAP ;

Contrôler si nécessaire les conditions particulières de ventes avec le responsable des ventes avant la saisie informatique ;

Comparer et vérifier la justesse entre la commande client et ce qui est saisie dans le système informatique avant d'éditer les commandes et d'adresser les accusés de réception aux clients ;

Contribuer au respect des dates de livraison et informer les clients des éventuels changements ou retards (Charte logistique) ;

Gérer et mettre à jour le carnet de commande (exploitation quotidienne et mise à jour hebdomadaire) ;

Assurer l'interface entre l'usine et les clients pour les délais, les FR (fournitures gratuites, avoirs.), avec le marketing pour les échantillons et envoi de matériel promotionnel ;

Apporter des réponses techniques de base à tous types de clients (architecte, poseur, négoce.) ;

Traitement des réclamations éventuelles dans SAP QM (prix, logistique, qualité) ;

Etablir des offres de prix, les diffuser après validation aux clients, confirmer des tarifs aux clients.

Relation clientèle

Recevoir et traiter les appels téléphoniques avec les clients ;

Relancer les factures et paiements à risques et traiter les réclamations éventuelles de clients

Apporter des réponses techniques de base à tous types de clients (architecte, poseur, négoce.).

Back up Export

Gestion autonome des procédures export : Incoterms, Credoc, facture proforma, packing- list, contacts avec les transitaires.

La liste des missions n'est pas exhaustive.

Experience: Expérience exigée

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous.
L'ambition du groupe est d'être le leader mondial de la construction durable.