Ingénieur informatique

* CDI
* Le Mans (72)


Diplôme : Bac+5
Lieu de mission : Le Mans (72)
Rémunération : selon profil

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Postes et missions

Dans le secteur de l’assurance, vous interviendrez en tant que Ingénieur informatique – Problem & Change Manager.

En télétravail deux jours par semaine, vos missions seront de :

* Gérer et piloter les incidents et les changements en production ;
* Gérer un projet en mode Agile ;
* Analyser et diagnostiquer un incident ;
* Assurer le suivi de l’incident, jusqu’à la résolution du problème ;
* Mettre en place, appliquer et faire appliquer des processus/procédures en ITIL (V3 mini), avec des outils ITSM (ServiceNow) ;
* Participer à l’élaboration continue des processus/procédures pour gagner en efficacité ;
* Communiquer avec les équipes, la hiérarchie et les clients ;
* Prendre en compte et assurer la qualification des changements techniques et applicatifs ;
* Planifier et animer le Change Advisory Board ;
* Assurer la VSR ;
* Comprendre les environnements infra, bureautique et réseaux.

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Profil :

Vous êtes issu(e)s d’une formation ITIL (V3 mini) niveau Foundation (mini).

Vous connaissez les méthodes Agile / Scrum.

Vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine.

Vous maitrisez les outils : ServiceNow, Jira, Centreon, Nagios …

Vous avez une bonne compréhension de l’IT et de ses différents domaines (infra, réseaux, web, cloud …).

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Pourquoi nous rejoindre?

Rejoindre IGM, c’est :

* S’investir dans une société disposant d’une excellente réputation et d’un savoir-faire reconnu.
* Intégrer une entreprise de services où les valeurs humaines priment.
* Avoir une réelle proximité avec tous les collaborateurs de l’entreprise, direction comprise.
* Collaborer avec une équipe dynamique et motivée sur des projets technologiquement et fonctionnellement variés.
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