Conseiller offres de service

Description du poste

Basé(e) sur le site de Lille, nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein d'une plateforme téléphonique afin de répondre à des offres de services du réseau des Urssaf.

Engagé(e) au sein d'une équipe où vous trouverez rapidement votre place, nous vous proposons de contribuer directement à l'atteinte de notre objectif stratégique : « le cotisant au cœur du recouvrement ». Dans l'emploi de Conseiller Offres de Service, vous serez l'acteur opérationnel de la mise en œuvre de la politique de service nationale et locale.

Placé(e) sous la responsabilité du responsable d'unité, vous serez le principal vecteur du discours client nécessaire à une relation de service efficace, via la plateforme téléphonique et multimédia

Profil recherché

Vos compétences

Dans un emploi alliant front office et back office, vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et organisé dans votre travail. Votre sens de l'adaptation vous permettra d'intégrer rapidement votre nouvel environnement professionnel ainsi que la législation de la sécurité sociale.

Les compétences suivantes seront particulièrement appréciées :

1. Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et de communication orales et écrites (conduite d'entretien, gestion des situations complexes)
2. Aisance avérée dans l'utilisation des outils informatiques
3. Qualités relationnelles
4. Sens de la relation de service et du contact humain
5. Qualité d'organisation, d'autonomie et d'écoute
6. Capacité à gérer une activité en télétravail

Votre formation

Une expérience significative en téléphonie est exigée (3 mois minimum)

Informations complémentaires

Un parcours d'accompagnement à la prise de fonctions sera mis en œuvre en fonction

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

7. Type de contrat
8. Localisation
9. Rémunération
10. Niveau
11. Publié depuis
12. Limite de candidature
13. Référence

Technicien administratif de prestations

CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING

14. Type de contrat CDI
15. Localisation Tourcoing et Roubaix
16. Rémunération 1 € par mois
17. Niveau NIVEAU 3
18. Publié aujourd'hui
19. Limite de candidature le 18/06/
20. Référence NVHADD

gestionnaire du recouvrement (H/F) en alternance

URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS

21. Type de contrat Contrat de professionnalisation
22. Localisation LILLE, ARRAS
23. Niveau NIVEAU 3
24. Publié aujourd'hui
25. Limite de candidature le 16/06/
26. Référence NVHADD

gestionnaire du recouvrement - unité relations partenariales (H/F)

URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS

27. Type de contrat CDI
28. Localisation Arras, Lille
29. Rémunération de 25 € à 26 € par an
30. Niveau NIVEAU 3
31. Publié aujourd'hui
32. Limite de candidature le 09/06/
33. Référence NVHADD

Agent administratif Prestations familiales - ARRAS

CAF DU PAS-DE-CALAIS

34. Type de contrat CDD
35. Localisation ARRAS
36. Rémunération 1 € par mois
37. Niveau NIVEAU 3
38. Publié depuis 1 jour
39. Limite de candidature le 31/05/
40. Référence NVHADD

Gestionnaire Mobilité internationale

URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS

41. Type de contrat CDD
42. Localisation Tourcoing
43. Rémunération 1 € par mois
44. Niveau NIVEAU 3
45. Publié depuis 4 jours
46. Limite de candidature le 31/05/
47. Référence NVHADD

Conseiller clientèle retraite H/F - Site de St Quentin

CARSAT HAUTS DE FRANCE

48. Type de contrat CDI
49. Localisation Saint Quentin
50. Niveau NIVEAU 3
51. Publié depuis 4 jours
52. Limite de candidature le 09/06/
53. Référence NVHADD

Conseiller Accueil F/H

CPAM DE LILLE-DOUAI

54. Type de contrat CDI
55. Localisation Douai
56. Rémunération de 25 € à 26 € par an
57. Niveau NIVEAU 3
58. Publié depuis 4 jours
59. Limite de candidature le 17/06/
60. Référence NVHADD

Agent administratif en CDD (H/F)

CPAM DE L'ARTOIS

61. Type de contrat CDD
62. Localisation Lens et Arras
63. Niveau NIVEAU 3
64. Publié depuis 4 jours
65. Limite de candidature le 07/06/
66. Référence NVHADD

RESPONSABLE D'UNITE

DRSM HAUTS DE FRANCE

67. Type de contrat CDI
68. Localisation VILLENEUVE D'ASCQ
69. Rémunération 28 € par an
70. Niveau NIVEAU 5A
71. Publié depuis 5 jours
72. Limite de candidature le 07/06/
73. Référence NVHADD

CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE H/F - LILLE

CARSAT HAUTS DE FRANCE

74. Type de contrat CDI
75. Localisation Lille
76. Rémunération 26 € par an
77. Niveau NIVEAU 4
78. Publié depuis 5 jours
79. Limite de candidature le 31/05/
80. Référence NVHADD

AGENT ADMINISTRATIF H/F

DRSM HAUTS DE FRANCE

81. Type de contrat CDI
82. Localisation DOUAI
83. Rémunération 1 € par mois
84. Niveau NIVEAU 3
85. Publié depuis 6 jours
86. Limite de candidature le 02/06/
87. Référence NVHADD

AGENT ADMINISTRATIF H/F

DRSM HAUTS DE FRANCE

88. Type de contrat CDI
89. Localisation LILLE
90. Rémunération 1 € par mois
91. Niveau NIVEAU 3
92. Publié depuis 6 jours
93. Limite de candidature le 02/06/
94. Référence NVHADD

CONSEILLER(E) OFFRES DE SERVICE

CPAM DU HAINAUT

95. Type de contrat CDD
96. Localisation MAUBEUGE
97. Niveau NIVEAU 3
98. Publié depuis 6 jours
99. Limite de candidature le 02/06/
100. Référence NVHADD

Manager d'équipe (H/F) - IJ AT

CPAM DE L'ARTOIS

101. Type de contrat CDI
102. Localisation ARRAS
103. Niveau NIVEAU 5B
104. Publié depuis 6 jours
105. Limite de candidature le 14/06/
106. Référence NVHADD

12 CDD Technicien(ne)s des Services à l'Usager (H/F)

CAF DU NORD

107. Type de contrat CDD
108. Localisation Armentières, Douai, Dunkerque, Lille, Roubaix, Tourcoing et Valenciennes
109. Niveau NIVEAU 3
110. Publié depuis 6 jours
111. Limite de candidature le 05/06/
112. Référence NVHADD

Téléconseiller cdd (F/H)

CPAM DE L'OISE

113. Type de contrat CDD
114. Localisation CREIL
115. Rémunération 1 € par mois
116. Niveau NIVEAU 3
117. Publié depuis 7 jours
118. Limite de candidature le 11/06/
119. Référence NVHADD

Agent Administratif (F/H) Service Gestions des Bénéficiaires

CPAM DE L'OISE

120. Type de contrat CDD
121. Localisation BEAUVAIS
122. Rémunération 1 € par mois
123. Niveau NIVEAU 2
124. Publié depuis 7 jours
125. Limite de candidature le 11/06/
126. Référence NVHADD

Responsable du pôle employeurs (H/F)

CPAM DE L'ARTOIS

127. Type de contrat CDI
128. Localisation Lens
129. Niveau NIVEAU 8
130. Publié depuis 7 jours
131. Limite de candidature le 11/06/
132. Référence NVHADD

[SERVICE CIVIQUE] Agent d'Accueil (F/H)

CPAM DE L'OISE

133. Type de contrat Mission de service civique
134. Localisation CREIL
135. Rémunération € par mois
136. Publié depuis 1 semaine
137. Limite de candidature le 06/06/
138. Référence NVHADD

Téléconseiller (F/H)

CPAM DE L'OISE

139. Type de contrat CDI
140. Localisation CREIL
141. Rémunération 25 € par an
142. Niveau NIVEAU 3
143. Publié depuis 1 semaine
144. Limite de candidature le 06/06/
145. Référence NVHADD

Technicien(ne) GESTION DES FLUX ENTRANTS

CPAM DE L'AISNE

146. Type de contrat CDI
147. Localisation SAINT QUENTIN
148. Rémunération 1 € par mois
149. Niveau NIVEAU 3
150. Publié depuis 1 semaine
151. Limite de candidature le 28/05/
152. Référence NVHADD

Agent administratif prestations en espèces (F/H) Compiègne

CPAM DE L'OISE

153. Type de contrat CDD
154. Localisation COMPIEGNE
155. Rémunération 1 € par mois
156. Niveau NIVEAU 2
157. Publié depuis 1 semaine
158. Limite de candidature le 05/06/
159. Référence NVHADD

Gesionnaire Conseil de l'Assurance Maladie - Service Relations Internationales

CPAM DE L'AISNE

160. Type de contrat CDI
161. Localisation SAINT QUENTIN
162. Rémunération 1 € par mois
163. Niveau NIVEAU 3
164. Publié depuis 2 semaines
165. Limite de candidature le 28/05/
166. Référence NVHADD

Technicien(ne) Accès aux Droits

CPAM DE L'AISNE

167. Type de contrat CDI
168. Localisation SAINT-QUENTIN
169. Rémunération 1 € par mois
170. Niveau NIVEAU 3
171. Publié depuis 2 semaines
172. Limite de candidature le 28/05/
173. Référence NVHADD

Volontaire Service Civique - Péronne (H/F)

CPAM DE LA SOMME

174. Type de contrat Mission de service civique
175. Localisation Péronne
176. Rémunération € par mois
177. Niveau NIVEAU 1
178. Publié depuis 2 semaines
179. Limite de candidature le 04/06/
180. Référence NVHADD

Technicien administratif de prestations

CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING

181. Type de contrat CDI
182. Localisation Tourcoing et Roubaix
183. Rémunération 1 € par mois
184. Niveau NIVEAU 3
185. Publié depuis 2 semaines
186. Limite de candidature le 20/06/
187. Référence NVHADD

Agent Administratif au service ARIPA (H/F)

CAF DU NORD

188. Type de contrat CDD
189. Localisation MAUBEUGE
190. Niveau NIVEAU 3
191. Publié depuis 2 semaines
192. Limite de candidature le 29/05/
193. Référence NVHADD

Volontaire Service Civique - Albert (H/F)

CPAM DE LA SOMME

194. Type de contrat Mission de service civique
195. Localisation ALBERT
196. Rémunération € par mois
197. Niveau NIVEAU 1
198. Publié depuis 3 semaines
199. Limite de candidature le 31/05/
200. Référence NVHADD

Volontaire Service Civique - Friville-Escarbotin (H/F)

CPAM DE LA SOMME

201. Type de contrat Mission de service civique
202. Localisation FRIVILLE-ESCARBOTIN
203. Rémunération € par mois
204. Niveau NIVEAU 1
205. Publié depuis 3 semaines
206. Limite de candidature le 31/05/
207. Référence NVHADD

Volontaire Service Civique - Abbeville (H/F)

CPAM DE LA SOMME

208. Type de contrat Mission de service civique
209. Localisation ABBEVILLE
210. Rémunération € par mois
211. Niveau NIVEAU 1
212. Publié depuis 3 semaines
213. Limite de candidature le 31/05/
214. Référence NVHADD

Responsable Adjoint service Gestion Indemnisation des Risques Professionnels (F/H)

CPAM DE L'OISE

215. Type de contrat CDI
216. Localisation BEAUVAIS
217. Rémunération de 28 € à 34 € par an
218. Niveau NIVEAU 5A
219. Publié depuis 3 semaines
220. Limite de candidature le 28/05/
221. Référence NVHADD

Technicien de Prestations Accident de travail et Maladie Professionnelle (F/H)

CPAM DE L'OISE

222. Type de contrat CDI
223. Localisation BEAUVAIS
224. Rémunération 1 € par mois
225. Niveau NIVEAU 3
226. Publié depuis 3 semaines
227. Limite de candidature le 04/06/
228. Référence NVHADD

Assistant(e) Action Sanitaire et Sociale

CPAM DE LA SOMME

229. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
230. Localisation AMIENS
231. Niveau NIVEAU 3
232. Publié depuis 3 semaines
233. Limite de candidature le 31/05/
234. Référence NVHADD

Manager de proximité ARIPA (F/H)

CAF DE L'AISNE

235. Type de contrat CDI
236. Localisation Soissons
237. Rémunération 2 € par mois
238. Niveau NIVEAU 5A
239. Publié depuis 1 mois
240. Limite de candidature le 31/05/
241. Référence NVHADD

Volontaires en Service Civique H/F

CPAM DES FLANDRES DUNKERQUE-ARMENTIERES

242. Type de contrat Mission de service civique
243. Localisation Dunkerque - Armentières
244. Niveau NIVEAU 3
245. Publié depuis 1 mois
246. Limite de candidature le 30/06/
247. Référence NVHADD

Technicien conseil allocataires

CAF DU PAS-DE-CALAIS

248. Type de contrat CDI
249. Localisation ARRAS OU CALAIS
250. Rémunération 1 € par mois
251. Niveau NIVEAU 3
252. Publié depuis 3 mois
253. Limite de candidature le 31/12/
254. Référence NVHADD