Directeur(trice) marketing et commercial(e)

Directeur(trice) Marketing et Commercial(e)

Fondée en 1937, Cloître est aujourd’hui la première imprimerie de Bretagne en effectifs (105 personnes) et en chiffre d’affaires (18,6 M€). Grâce à son positionnement de généraliste tourné vers le conseil et l’accompagnement de ses clients, à ses valeurs reconnues d’innovation et de sens de l’humain, l’entreprise a connu un fort développement ces 20 dernières années (CA + 80 %). Elle se situe à la 100ème place des imprimeries françaises aujourd’hui. (Source Caractères)

Dans le cadre du départ à la retraite de sa Responsable Marketing et Communication et des nouvelles orientations stratégiques de l’entreprise amenant le Directeur Commercial à s’orienter vers un rôle de développement, Cloître souhaite renforcer son alignement marketing et commerce. Dans cette perspective, l’entreprise crée une nouvelle fonction et recrute son/sa futur(e) :

Directeur(trice) Marketing et Commercial(e)

Après une période de formation à notre métier et à notre démarche commerciale, vous vous verrez confier la responsabilité d’une équipe de 19 personnes composée de 5 conseillères print, 12 assistants relation client et 2 chargées de marketing et communication.

Vos missions

Encadrer et animer les équipes marketing/communication et commerciale :

* Organiser l’activité marketing et l’activité commerciale
* Fixer des objectifs de performance individuelle et collective
* Identifier les besoins d’accompagnement individuels et collectif
* Assurer la formation et être en soutien technique des équipes
* Fédérer les équipes et générer de l’adhésion ainsi que de la motivation
* Faciliter la circulation de l’information et les interactions entre vos équipes ainsi qu’avec les autres directions (production, finances, achat, gestion…)

Piloter la stratégie marketing et communication :

* Assurer une veille sur les évolutions marché et besoins des donneurs d’ordre
* Définir la stratégie marketing de l’entreprise et potentiellement du groupe Cloître (3 imprimeries) : les objectifs, les plans d’actions marketing associés, leur cahier des charges, le budget prévisionnel, les indicateurs de performance
* Gérer et faire évoluer l’outil CRM
* Améliorer l’expérience client
* Sélectionner et piloter la ou les agences qui travailleront sur le déploiement de certains outils de communication
* Participer à la conception et au suivi de la production des outils d’aide à la vente (en lien avec le studio graphique interne ou avec une agence externe selon les cas)
* Concevoir et piloter des événements visant à optimiser la visibilité de l’offre et des produits/services. (ateliers/webinars/podcasts/salons, les rencontres du print, le grand prix de la com de l’ouest,..)
* Assurer la concordance des actions marketing pour offrir une expérience client cohérente quel que soit le canal d’entrée
* Participer activement aux actions destinées à faciliter le parcours client (digitalisation de la relation, création de contenus,…)
* Représenter Cloître dans les réseaux économiques et de communication dans l’Ouest

Élaborer la stratégie commerciale et piloter son déploiement :

* Définir les objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs)
* Concevoir et planifier les orientations stratégiques et les actions commerciales à court, moyen et long terme pour atteindre les objectifs (identification des cibles prioritaires, des interlocuteurs clés, des actions de contact, des relances…)
* Définir, suivre et analyser les budgets et les indicateurs de performance commerciale
* Être en soutien des équipes sur le terrain pour gérer des projets clients/prospects
Votre profil

Formation : Niveau Bac +5

* Master commerce/gestion /communication et marketing
* Diplôme d’école de commerce

Expérience attendue : 10 ans minimum d’expérience professionnelle dans le domaine de la communication ou du marketing avec une expérience de management et de la vente conseil.

Vous avez une excellente maîtrise des :

* Techniques commerciales
* Outils et méthodologies marketing (y compris digitale)
* Outils d’animation managériale

La connaissance de la chaine graphique est un plus.

Soft-skills :

* Aisance relationnelle
* Sens de l’écoute
* Créativité
* Esprit de synthèse
* Force de proposition
* Vision stratégique
* Capacités managériales
* Sens de la négociation
* Rigueur
* Facilité à travailler sous la pression du résultat
* Capacité rédactionnelle
Informations pratiques

Lieu de travail : Saint-Thonan, près de Brest (29).

Rémunération : Selon expérience

Démarrage : Dès que possible

Convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ? Envoyez-nous votre CV, une lettre de motivation et vos prétentions salariales à pmerer@cloitre.fr

Réponse assurée !

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