Assistant service client (h/f)

Description du poste :
Vous êtes en charge des missions suivantes :***Gestion d'un portefeuille clients***Validation et révision des contrats de prestations de service ✍️***Saisie des commandes de matériel ⌨️***Gestion de la reconduction des contrats ✒️***Rédaction d'avenants aux contrats***Validation des bons de commande des Techniciens***Gestion des appels entrants ☎️***Participation ponctuelle à des rendez-vous clients***Gestion des litiges et de la facturation***Gestion des remises de fin d'année
Vous serez sous la supervision d'un(e) Responsable Administration des Ventes Agro-alimentaire a qui vous devrez régulièrement reporter votre activité.
Description du profil :
De formation Bac+ 2 dans le domaine du commerce, gestion ou administratif, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en qualité d'Assistant(e) ADV, idéalement dans un environnement de prestations de services.***La maîtrise de l'anglais est un atout apprécié***Excellente élocution et aisance relationnelle, particulièrement au téléphone***Sens du service client, organisation et rigueur***Capacité à travailler en équipe***Connaissances en Word, Excel, Outlook, Saleforce, CMS ️
Les avantages qui font tout :***Une formation complète sur les produits et services***Possibilités de 2 jours de Télétravail / semaine***RTT 10 jours / an***Restaurant inter-entreprise***Participation et intéressement***Accessible en transport en commun : Metro Ligne 4 ou RER B Station Laplace
Chez Sofitex Experts, nous misons sur un processus clair et détaillé pour vous accompagner sur chaque étapes du recrutement :***Un premier entretien en vision avec la consultante en recrutement de Sofitex Experts: Noémie***Un second entretien avec la Chargée de recrutement Ecolab soit téléphonique ou en visio.***Un entretien avec le manager sur site puis un dernier entretien avec votre N+2 afin de concrétiser votre intégration.