Business analyst salesforce f/h

Afin de renforcer notre équipe CRM, nous recherchons un(e) Business Analyst Salesforce passionné(e) et désireux(se) de s’impliquer dans des projets à fort impact. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et participerez activement à l’évolution des systèmes d'information de nos clients dans le cadre de centres de relation client.

Vos missions principales :

Analyse des besoins : Recueillir et analyser les besoins des différents départements (ventes, marketing, service client, etc.) pour définir les solutions adaptées sur Salesforce.

Paramétrage de Salesforce : Configurer les fonctionnalités de Salesforce selon les spécifications fonctionnelles et techniques.

Support à l’implémentation : Participer aux phases de mise en œuvre et de déploiement des solutions sur Salesforce.

Formation des utilisateurs : Assurer la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et bonnes pratiques.

Amélioration continue : Identifier et recommander des améliorations pour optimiser l’utilisation de Salesforce.

Reporting et documentation : Créer des rapports et des tableaux de bord pour assurer un suivi efficace des activités sur la plateforme.


Votre profil :

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’une formation équivalente (Bac +5).

Vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience sur un poste similaire, et êtes passionné(e) par les nouvelles technologies.

Vous connaissez les bases de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, etc.) et des principes de paramétrage.

Vous avez un excellent sens de la communication, un esprit d’équipe aiguisé et une forte capacité d’adaptation.

Vous êtes curieux(se) et motivé(e) à monter en compétences sur des projets ambitieux.

Pourquoi choisir Ovalo ?

Un environnement de travail stimulant et humain : Classé parmi les meilleures entreprises où travailler, nous mettons l’accent sur le bien-être de nos collaborateurs et favorisons une ambiance collaborative et respectueuse.

Des projets enrichissants et à fort impact : En tant que consultant(e), vous aurez l’opportunité de travailler sur des missions variées et passionnantes auprès de clients prestigieux.

Une équipe soudée et bienveillante : Rejoindre Ovalo, c’est intégrer une équipe dynamique et partageant les mêmes valeurs d’entraide et de solidarité.

Des perspectives de carrière : Nous encourageons la mobilité interne et l’évolution de nos collaborateurs, avec un accompagnement constant pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à grandir avec nous et à contribuer à l'innovation, rejoignez Ovalo et devenez notre prochain(e) Ovalien(ne) !


Lancé en 2015, Ovalo est un cabinet de conseil en nouvelles technologies unique en son genre.

Réactivité, management de proximité, perspectives d’évolutions et de mobilité… Tout est mis en œuvre pour que chaque salarié soit parti intégrante de la réussite de l’entreprise !

Ovalo propose des missions d’expertise à ses consultants : projets durables, enrichissants et challengeant chez des clients d’envergure !

Classé 5ème au classement Great Place to Work en France, Ovalo est aussi une entreprise où il fait bon vivre. Une team soudée et solidaire, un esprit de partage, ou encore des évènements réguliers sont organisés pour échanger et resserrer les liens.