Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien de proximité itinérant N2 F/H à Strasbourg dans le cadre d'une tâche intérimaire de 3 mois.En tant que technicien de support de proximité de Niveau 2, vous intervenez sur les des tâches suivantes :
-Prise en charge des appels utilisateurs
-Traitement et identification des tickets
-Escalade vers le support technique concerné
-Analyse des tendances et propositions d'actions préventives
-Assistance sur site pour les postes de travail, imprimantes et périphériques en réseau
Vous intervenez principalement en Alsace mais d'autres déplacements régionaux ponctuels sont à prévoir.
Un véhicule de service est mis à votre disposition pour toute la durée de la tâche.
-Environnement W10/W11
-Cisco
-Service Now
-Office 365
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