Votre quotidien chez nous : Le Responsable de déploiement Digital, est rattaché au responsable « Déploiement POS & Digital »Mission généraleLe Manager chargé de déploiement solutions Digitales prend part à la transformation digitale de Sodexo, en mettant en place les services digitauxde demain, à destination de nos clients entreprises et de leurs employés. Il coordonne l'équipe de déploiement des produits digitaux variés (applications mobiles, sites web,.) pour créer des expériences «phygitales» innovantes, au service des différents métiers de Sodexo (restauration, facility management, sécurité, maintenance.) et accompagner les équipes opérationnelles dans ce virage numérique. Missions détaillées1. Animer l'équipe de chargé de déploiement de produits DigitauxGestion opérationnelle de l'équipe et de leur planning de présence sur siteGestion managérialeGarantir la bonne connaissance des outils à déployer en veillant à la formation des équipes en s'appuyant sur les équipes Produits et Product ownerGarantir la qualité des actions paramétragesGarantir la bonne tenue des plannings et des actions sur site pour les phases de déploiementAssurer les coordinations nécessaires avec les autres équipes de déploiement de TDD ou des autres servicesAssurer un contrôle qualité régulier du travail de son équipeParticiper aux déploiements sur site2. Définir les plans de déploiement et supports nécessairesDéfinir et proposer les tactiques de déploiement en cohérence avec les autres actions prévues sur siteParticiper aux instances de coordinations et de suivi des déploiementsMettre en place et suivre les plannings de déploiement de son équipe et cohérence avec les activités sur siteRédiger les outils de formations nécessaires à la mise en place des produits digitaux sur siteRédiger les plans de communication nécessaires pour les équipes sur site et/ou les clients3. Assurer le reporting des déploiements et remontées terrainsMettre en place les supports et les indicateurs de reportings des déploiementsAssurer un reporting régulier des actions de déploiementAssurer le suivi des résultants post lancement (suivi des résultats notamment à J+20, analyse des écarts et plan d'actions)Organiser les remontées terrains lors de phases de déploiement en vue d'alimenter les équipesde corriger le plan de déploiementContribuer à l'évolution des solutions au travers de l'expérience terrain et collaboration avec les équipes produits4. Assurer les prestations de conseil sur siteMettre en place les mécanismes de diagnostic du site et partage du plan d'actionsRecommandation solution et parcours consommateur sur la base du portefeuille de produits existantsOrganiser les phases de gestion de projet nécessaires, notamment relations partenaires internes et externes pour solutions de frigos, écrans, caissesMesurer l'adoption des usages des parcours omnicanaux déployés
Experience: Débutant accepté
Chez Sodexo notre Raison d'Être est que nous offrons un meilleur quotidien à chacun pour construire une vie meilleure pour tous.
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