Agent d'exploitation - manager de proximite f/h

AGENT D'EXPLOITATION - MANAGER DE PROXIMITE F/H

Exploitation

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Grand Bassin de Bourg-en-Bresse, filiale du groupe Keolis basée à Bourg-en-Bresse, emploie 95 salariés dont 75 conducteurs pour un parc de 36 véhicules. Elle exploite les lignes urbaines du réseau Rubis, un service de transport à la demande, un service pour les personnes à mobilité réduite, des lignes interurbaines et scolaires, un système de vélos en libre-service ainsi que des lignes de covoiturage desservant les 74 communes de Grand Bourg Agglomération.

Au sein d’une équipe de 4 personnes, nous recherchons un Agent d’Exploitation F/H en contrat à Durée Indéterminée, dans le cadre d’un remplacement.

Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vous aurez pour mission d’assurer la continuité du service public, par des interventions terrain, l’organisation des services et le management des équipes de conduite.

Missions principales / le challenge à relever :

1. Management des personnels de conduite :
2. Encadrement de l’ensemble des conducteurs placés sous votre responsabilité Réalisation des entretiens managériaux, Présence terrain sur le réseau pour apporter de l’aide aux conducteurs Contrôle des prises et fin de services
3. Formation des conducteurs/trices Lors de la prise en fonction d’un nouvel agent Lors de l’arrivée de nouveaux véhicules Lors de la mise en place de nouveaux itinéraires…
4. Exploitation :
5. Gestion des aléas d’exploitation : Régulation en cas d’aléas d’exploitation, gestion des déviations Gestion des manifestations, Gestion des travaux et déviations
6. Sécurité du réseau Suivi des accidents Organisation et réalisation des contrôles des titres Relation avec les forces de l’ordre
7. Qualité de service Suivi de la signalétique du réseau (poteaux, abri-voyageurs…) Suivi de la propreté des véhicules et équipements/mobiliers urbains Suivi des réclamations conducteurs Suivi de la ponctualité Suivi des aléas sur les services sous traités (scolaire et ligne régulière)
8. Suivi des équipements/assistance technique Du Système Aide Et Information Voyageur (SAEIV), De la billettique De la radio pour les conducteurs
9. Remplacement ponctuellement les conducteurs absents

Compétences managériales et relationnelles, polyvalence, personne de terrain, rigueur, réactivité, sens du travail en équipe et la communication, aisance avec les outils informatiques.

Le permis D et l’assermentation seraient des plus.