Réceptionnaire apv véhicules industriels et utilitaires (h/f)

Le Groupe BROCHARD recherche, pour sa filiale CENTRE VEHICULES INDUSTRIELS (IVECO) site de BOURGES, un RECEPTIONNAIRE Après-Vente Véhicules Industriels et Utilitaires.

- Compétences : Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles, bonne connaissance des véhicules utilitaires et industriels, maîtrise des outils informatiques

Vos missions : Sous la responsabilité du Gestionnaire d'Atelier, vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des opérations après-vente pour les véhicules utilitaires et industriels.

Vos principales missions incluent :
- Accueillir et conseiller les clients, identifier leurs besoins et établir des devis
- Planifier les interventions et gérer l'agenda de l'atelier
- Suivre l'avancement des travaux et tenir les clients informés
- Assurer la liaison entre les clients et les techniciens
- Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction des clients
- Effectuer la facturation et assurer le suivi des paiements
- Maintenir la propreté et l'ordre de la zone de réception
- Respecter les procédures, les modes opératoires et les règles de sécurité

Pourquoi rejoindre le Groupe BROCHARD
- Égalité des chances : Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés, à compétences égales.
- Salaire attractif : à négocier selon profil
- Avantages :
o Tickets Restaurant
o Mutuelle / Prévoyance prise en charge à 100%

Rejoignez notre équipe et participez activement à notre développement en tant que spécialiste de la maintenance des véhicules industriels et utilitaires. Votre expertise est la clé de notre succès !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Commerce d'autres véhicules automobiles

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.