La Direction de l'autonomie a en charge le pilotage stratégique de la politique départementale en faveur des personnes âgées et handicapées. Elle est compétente pour :
- Informer les usagers en perte d’autonomie et leurs familles sur leurs droits, les prestations, en lien avec les partenaires et avec les services territorialisés
- Réceptionner les demandes des usagers, les instruire et évaluer leurs besoins en matière de compensation de la perte d’autonomie
- Assurer la gestion et le versement des allocations compensatrices
- Proposer des parcours et accompagner la perte d’autonomie en mobilisant des partenariats départementaux et locaux, des solutions innovantes et en contribuant à l’adaptation de l’environnement aux enjeux de vieillissement et de handicap.
Le service Instruction APA et Aide sociale assure l'analyse des demandes d'APA des personnes âgées et celles d'aide sociale des personnes âgées et des personnes handicapées, ainsi que le suivi patrimonial des bénéficiaires et de leurs obligés alimentaires pour étudier les récupérations d'aide sociale.
Au sein de ce service, l'adjoint au responsable du service :
- collabore à la gestion et au pilotage du service avec le responsable du service
- assure le pilotage et le management en direct de l'équipe "aide sociale" (11 agents)
- supplée le responsable du service en son absence
- assure des missions transversales au sein du service, le cas échéant en lien avec d'autres services, unités ou cellules de la Mission Autonomie, en lien avec responsable du service.
1- Collabore à la gestion et au pilotage du service, à ce titre :
- est force de proposition quant à l'amélioration continue ainsi que les projets d'organisation et les prévisions budgétaires
- participe de manière active aux projets du service en lien avec le responsable
- participe au reporting du service
- participe aux réunions de cadres de la mission
2- Pilotage et management de l'équipe "aide sociale
A-Pilotage de l'équipe composée de la cellule d'instruction et de la cellule de suivi du patrimoine :
- supervision et contrôle de l'instruction administrative des dossiers de demandes d'aide sociale et de l'activité de récupération d'aide sociale
- participation aux différentes instances sur l'aide sociale: commission technique d'aide sociale et commission consultative d'aide sociale
- coordination du traitement des dossiers
- élaboration d'outils de pilotage de l'activité de l'équipe et de la maîtrise budgétaire, et suivi de ces outils en lien avec le responsable du service
- veille sur les évolutions législatives, réglementaires et jurisprudentielles du dispositif d'aide sociale et élaboration d'outils pour une bonne appropriation
B- Management de l'équipe :
- encadrement hiérarchique et animation de l'équipe d'une douzaine de personnes: entretien d'évaluation, définition des objectifs de travail...
- amélioration des pratiques professionnelles des agents: accompagnement des montées en compétence, actualisation des connaissances des agents
3- Suppléance du chef de service en son absence :
- management de l'ensemble de l'équipe sur les différents sites
- réponses aux sollicitations en urgence
4- Participation à des missions transversales :
- contribution à la mise en œuvre de la stratégie du vieillissement de la CeA
- contribution et participation aux réflexions sur les modalités de mise en œuvre de la Collectivité Européenne d'Alsace
- participation à l'élaboration d'outils d'information et de communication à destination des usagers ou des professionnels et à l'actualisation des éléments sur le site de la CeA
- participation aux projets du service et à l'évolution des logiciels métiers existant (IODAS) ou à venir
Le titulaire du poste pourra être amené à porter des projets.
Savoir :
- Maîtrise de la législation sociale et notamment des dispositifs des droits et prestations pour personnes en perte d'autonomie
- Connaissance des missions d'un département sur l'APA et l'aide sociale
- Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale
- Connaissance des procédures administratives
- Maîtrise de l'outil informatique
Savoir-faire :
- Bon niveau de maîtrise de l'outil informatique: word, excel
- Qualité d'analyse et de synthèse
- Aptitude à gérer des situations conflictuelles
- Aptitude à conduire et gérer le changement
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
- Capacité à conduire un projet
- Capacité organisationnelle
- Qualités rédactionnelles et d'expression orale
Savoir-être :
- Rigueur
- Disponibilité
- Réactivité
- Qualités d'écoute
- Qualités relationnelles
- Sens du travail en équipe
- Capacité d'autonomie
- Sens du service public
Statut et particularités :
- Recrutement statutaire, ou à défaut par voie contractuelle, sur le grade d'Attaché territorial
- Diplôme de niveau minimum BAC + 3 OBLIGATOIRE
- Expérience en management public ou sciences politique souhaitée
- Expérience en management obligatoire de minimum 2 ans
- Poste à temps complet
- Résidence administrative située à Strasbourg, 6 rue du Verdon
- Déplacements sur le territoire : permis B exigé
- Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois
- Avantages possibles : tickets restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel
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