Notre école Pigier Dijon, la Business School de l'alternance, collabore avec un vaste réseau d'entreprises partenaires en Bourgogne-Franche-Comté. Aujourd’hui, nous vous proposons une belle opportunité d’alternance dans une agence spécialisée dans les solutions d’assurance, située à Dole.
Description du poste
Dans le cadre de votre formation BTS NDRC, vous intégrerez une agence à taille humaine et participerez au développement du portefeuille clients ainsi qu’à la fidélisation des assurés.
Missions
* Sous la responsabilité du directeur d’agence, vos missions seront les suivantes :
* Accueillir et conseiller les clients en agence et/ou par téléphone
* Identifier les besoins et proposer des solutions d’assurance adaptées
* Réaliser des devis et traiter les demandes par mail ou en face à face
* Gérer un portefeuille clients et développer l’activité commerciale
* Adapter les contrats en fonction des évolutions des besoins ou des risques
* Mettre à jour les données clients dans les outils internes
* Participer à des campagnes de prospection téléphonique ou physique
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Profil recherché
* Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Compétences et qualités attendues :
* Aisance relationnelle et sens du service client
* Goût prononcé pour la vente et le conseil
* Capacité d’écoute, d’analyse et esprit d’initiative
* Rigueur, dynamisme et esprit d’équipe
* Une première expérience en relation client est un plus
Modalités
* Localisation : Dole (39)
* Durée : 2 ans (alternance)
* Démarrage : SEPTEMBRE 2025
* Rythme : 3 jours en entreprise, 2 jours en formation par semaine à Pigier Dijon
Envie de relever le défi ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et acquérir une expérience terrain en assurance ? Rejoignez-nous !
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