Chargé d'accueil en protection sociale h/f

Descriptif du poste

La MSA d’Armorique recrute deux chargés d’accueil (H/F) en CDD 35 heures, afin d’intégrer son service Relation de services qui compte plus de 60 collaborateurs.

Quels seront vos missions ?

Au sein d’une équipe, vous aurez pour mission de :

1. Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations, en matière de protection sociale.
2. Orienter, analyser les demandes des adhérents et les accompagner dans leurs démarches.
3. Promouvoir l’ensemble des services dématérialisés proposés par la MSA.
4. Exercer les missions d’accompagnement numérique

Vous recevrez les adhérents de la MSA, avec et/ou sans rendez-vous, à Saint-Brieuc et dans les autres lieux d’accueil du département des Côtes d’Armor. L’accueil peut se faire en face à face ou par téléphone.

Descriptif du profil

Et vous qu'apporterez-vous ?

Pour remplir au mieux votre mission, il vous faudra :

5. Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail.
6. Disposer de qualités relationnelles : capacité d’écoute et communication orale adaptée.
7. Adapter votre discours et votre posture professionnelle, à votre public et à votre contexte de travail.

Mais n'oubliez pas que :

8. Vous évoluerez dans un environnement à la réglementation qui demande un réel investissement pour en acquérir les bases et pour maintenir vos connaissances à jour.
9. Vous intégrerez une équipe au sein de laquelle solidarité, entraide et respect mutuel sont indispensables.
10. La confidentialité est capitale : respect des règles du secret professionnel liées aux informations médicales, administratives et aux données stratégiques de l'entreprise.

Vous devrez avoir à cœur de placer les adhérents de la MSA, au centre de vos missions.

Contrat : CDD 35h
Durée : 4 mois
Prise de poste : dès que possible
Formation en interne
Rémunération mensuelle brute : 1853€
Avantages : 13ème mois, titre restaurant, mutuelle, etc