Heppner, cr#233;ateur de solutions de transport et logistique, est un sp#233;cialiste et leader ind#233;pendant des #233;changes internationaux.#160;
Nos r#233;seaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays europ#233;ens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes europ#233;ennes.#160;
Fortement connect#233; #224; l#8217;international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent #233;galement de proposer l#8217;organisation du transport par voie maritime et a#233;rienne depuis et vers 157 pays #224; travers le monde.#160;
Forts d'un CA de 938M#8364; r#233;alis#233; en 2023, apr#232;s bient#244;t 100 ans d#8217;aventure entrepreneuriale (date de cr#233;ation 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, pr#232;s de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une pr#233;sence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au S#233;n#233;gal, et plus de 10 000 clients.#160;
Chaque jour, Heppner #339;uvre #224; Encourager l#8217;Esprit d#8217;Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d#8217;activit#233;.
Mission Principale :
Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé
Organiser et développer, en lien avec la stratégie définie par l'entreprise et le métier, les opérations d'affrètement et s'assurer de la qualité des prestations, dans une logique d'efficacité technique et de rentabilité financière.
Description du Poste :
Piloter, contrôler et développer les opérations d'affrètement
- Organiser les opérations d'affrètement dans une logique d'optimisation des marges et de rentabilité des dossiers, en s'assurant de la conformité et de la qualité des prestations réalisées
- Développer son portefeuille de clients et d'affrétés, afin de garantir le développement de l'activité
Suivre et analyser les indicateurs d'activité, de performance et de qualité, et en assurer la communication
- En coordination avec le RRCR de la région, s'assurer de la bonne identification et mise en uvre des actions permettant d'améliorer la Satisfaction Client en se fondant sur les bonnes pratiques élaborées au niveau du Groupe et sur l'analyse des irritants des clients.
- Suivre mensuellement les indicateurs Qualité et Expérience Client pour aboutir à une amélioration continue.
Optimiser le compte d'exploitation du service
-Participer à l'élaboration des budgets et en assurer l'analyse et le suivi et proposer les leviers d'optimisation des dépenses
- Analyser les indicateurs qualité et de performance, et proposer toutes solutions visant à améliorer la performance du service et la qualité des prestations, de manière à atteindre les standards du Groupe en matière d'indicateurs
Piloter et animer son équipe
-Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs
-Fixer les objectifs de son équipe et contrôler les réalisations, au travers notamment des entretiens annuels amp; professionnels
-Suivre et contrôler la gestion administrative de son équipe (congés, absences, éléments variables de paie, etc.) et transmet les données à l'administration du personnel
Profil et Compétences recherchées :
Formation supérieure en transport et/ou commerce
1ère Expérience en affrètement national et/ou international, et expérience du management
Connaissance du marché, des prix et des sous-traitants
Management
Réglementation transport
Gestion et finance
Sens commercial et aisance relationnelle
Sens de la négociation
Disponibilité, réactivité
Rigueur
Capacité d'analyse et de synthèse
Contrat : CDI
Salaire : 3500 à 4000 EUR par mois
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