Le partenaire de votre relation client :
Engagée pour la performance des parcours clients depuis 35 ans, FORCE PLUS cultive avec passion et innovation la création de valeur et de lien entre Vous et vos clients.
Avec des Talents qui s'engagent tous les jours pour rendre remarquable chaque temps d'échange avec chacun de vos client.
Avec des Tech. Qu'elles soient éprouvées ou innovantes, les technologies que nous insufflons tout au long du parcours client ont le sens du client.
C'est l'agilité de nos Talents & Tech et notre considération globale des parcours client qui rend FORCE PLUS distinctif et vous ouvre des perspectives de croissance ambitieuses
Nous sommes à la recherche de notre Responsable Stratégie Flux Sortants pour piloter notre équipe de vente de solutions santé et optimiser nos ventes et la satisfaction de nos futurs clients
Votre mission ? Concevoir et mettre en œuvre des campagnes d'appels sortants performantes, avec pour objectif d'accompagner nos clients vers des solutions de bien-être adaptées. Vous aurez la responsabilité de :
- Définir les stratégies d'appels : choix des cibles, segmentation des clients, design des campagnes.
- Suivre et optimiser les performances : sélection des KPIs clés, analyse des résultats, ajustement des stratégies pour maximiser le taux de transformation
- Manager une équipe de 10 personnes : recrutement, coaching, et gestion d'équipe pour garantir des performances élevées et le respect de nos principes éthiques
- Incarner notre sens de la vente et de l'analyse : vous recherchez sans cesse la performance tout en gardant l'humain au cœur de la relation client.
Prêt(e) à relever ce défi ? Postulez dès aujourd'hui en nous envoyant votre CV et lettre de motivation.
Profil recherché :
- Expérience de management de campagnes d'appels sortants vers des particuliers de plus de 3 ans obligatoire.
- Niveau Bac +2 minimum en commerce, marketing ou domaine similaire.
- Capacité à analyser des données, définir des KPI et à adapter les actions pour atteindre les objectifs de vente.
- Leadership naturel pour recruter, motiver et accompagner une équipe.
- Sens aigu de la vente et de la relation client, avec une volonté de placer la performance au cœur des priorités.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
- Rémunération attractive : Package autour de 50 000 € bruts annuels, à ajuster selon expérience.
- Télétravail hybride et CDI 35h : Pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso.
- Participez à des projets stimulants au sein d'une entreprise en pleine croissance
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