Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)
En partenariat avec un centre de formation Rennais, nous vous formons pendant 3 mois au métier de Technicien Help Desk / Support Informatique (H/F), et à l'issue de cette formation, vous intégrerez notre Centre de Services de Rennes.
Les principales missions d'un Technicien Support Informatique :
- Gestion des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail et la bureautique
- Répondre aux appels des utilisateurs
- Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournis
- Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel)
- Identifier les ressources nécessaire à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire
- Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance
- Changer ou réparer les éléments défectueux
- Effectuer les tests de fonctionnement
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné
Formation prévue du 19 mai au 12 août 2022 - CDI à la clé, à la suite de la formation le 16/08/2022
Le profil recherché
Vous cherchez une entreprise qui puisse vous accompagnez dans le cadre d'une évolution ou une reconversion dans le monde de l'IT.
Vous êtes demandeurs d'emploi inscrit à Pôle Emploi, vous avez des compétences en informatique, le sens du service ainsi qu'un bon relationnel ?
Alors n'hésitez pas à nous à nous transmettre votre candidature !
Aurélie MAURY, votre interlocutrice chez Manpower IT
Consultante en recrutement I
Dans l'attente d'échanger autour de votre projet professionnel.
L'entreprise
Nous recherchons pour notre client en vue d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi des Techniciens Help Desk (H/F) à Rennes, des personnes passionnées d'informatique et/ou vous avez de l'expérience en Informatique (maintenance matérielle et logiciel). Vous souhaitez travailler dans ce domaine ?
Vous avez besoin d’être formé pour intégrer le marché du travail ou vous reconvertir ?
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