Le Parc Zoologique d'Amnéville recherche pour son Festival d'été des accompagnateurs touristiques
Missions :
Après une période de formation, vous serez amené(e) à faciliter le parcours visiteur en :
- les informant sur les différentes activités du Festival
- accompagnant les enfants et des artistes sur les stands de maquillage, peinture, danse.
Reflet de la société pour laquelle vous travaillerez, vous vous devez de véhiculer les valeurs de celles-ci en accueillant les clients de manière avenante et enjouée, et de renseigner au mieux les clients afin qu'ils puissent se diriger facilement dans le parc.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestes d'urgence et de secours,Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques,Assurer l'encadrement de l'enfant ou d'un groupe d'enfants,Gérer une situation d'urgence,Identifier, traiter une demande client,Mettre en oeuvre et animer des actions socio-culturelles
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Gestion des jardins botaniques et zoologiques et des réserves naturelles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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