Description de l'entreprise
Créée en 2001, Labelium est une agence digitale indépendante qui détient 28 bureaux dans 17 pays. Elle s’appuie sur un réseau international fort et aide de grandes entreprises à développer leur E-Business. Elle opère dans les domaines du Media Digital, du Social, du Data Consulting et du Retail.
Labelium recrute pour son pôle E-commerce un Consultant SEA en CDI pour rejoindre ses équipes.
Description du poste
En tant que Head Of Customer Success Development au sein de notre agence spécialisée dans le search, vous serez responsable de la stratégie de croissance de l'agence et de la gestion des équipes dédiées à la satisfaction et l'acquisition de clients.
Vos missions s’articuleront autour de 5 axes principaux :
Animation commerciale :
* Mise en place de la stratégie commerciale de Labelium SAS
* Identification des futures opportunités commerciales
* Développement des offres commerciales stratégiques, adaptées aux besoins des clients
Création des offres commerciales :
* Propositions commerciales percutantes utilisant des techniques de storytelling
* Innovation dans la structuration des offres
Gestion des grands comptes :
* Gestion et évolution des clients grands comptes
* Anticipation des besoins des clients
* Conseiller stratégique pour assurer la satisfaction client
Management :
* Management d'une équipe de 6 Client Leads
* Participation aux processus de recrutement et évaluation des futurs clients leads
Ambassadeur lors des événements :
* Représentation de l’agence lors d'événements
* Animation de conférences et promotion des activités de Labelium
Qualifications
* Expérience d’au moins 10 ans dans la gestion de la relation client dans le marketing digital
* Excellente connaissance de l’écosystème digital (SEA)
* Expert en storytelling et prise de parole en public
* Excellent relationnel et leadership
* Goût du challenge et capacité à performer dans un environnement dynamique
* Anglais courant et expérience dans un environnement international
Informations supplémentaires
Bon à savoir :
Intégrer Labelium en France, c’est intégrer un groupe vous donnant les moyens d’apprendre tous les jours et de construire une carrière riche et variée.
Labelium vous offre un format hybride en flex Office Télétravail / Présentiel, abonnement à la salle de sport, et un environnement de travail convivial.
Titres de transport remboursé à 100% + Mutuelle et Carte restaurant.
Vos avantages :
* Une mutuelle et transports pris en charge à 100%
* Un abonnement gratuit à des salles de sports
* Des tickets restaurants à hauteur de 9€/jour
* Des moments de partage et de convivialité
* Un format hybride en flex Office Télétravail / Présentiel
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