Assistant(e) commercial(e)

Publiée le 22/04/2025

Publiée le 22/04/2025

Mission

Envie derejoindre un groupe familial, concepteur et fabricant, en plein développementet toujours soucieux de proposer une solution optimale pour répondre au besoin de sesclients ?

PROVOST Distributionest le n°1 français de la fabrication et de la vente de rayonnages industrielsdepuis 1963 et est présent partout en France mais également à l’internationalavec ses filiales en Belgique, en Pologne et en Allemagne. Notre savoir-fairenous permet de proposer une offre d’agencement complète et adaptée à chaqueenvironnement client, du stockage en entrepôt à l’aménagement de la surface devente.

Nous recherchons un(e) Commercial(e) Sédentaire H/F pourrejoindre le Centre d'Appels au sein de notre siège àNeuville-en-Ferrain.

Au cœur de notreactivité commerciale, vous jouez un rôle clé dans le développement du chiffred’affaires de l’entreprise, en accompagnant nos clients à distance et en leurproposant les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Vosprincipales missions :

1. Développement commercial

1. Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail, tchat), conseiller, proposer des solutions et établir des devis
2. Prospecter de nouveaux clients BtoB et qualifier les prospects
3. Argumenter et vendre nos produits et services à distance

2. Gestion et suivi des ventes

4. Assurer la négociation commerciale à distance
5. Conclure des ventes et suivre les commandes jusqu’à la livraison
6. Relancer les clients potentiels

3. Fidélisation clients

7. Entretenir une relation de confiance avec les clients existants
8. Proposer des ventes additionnelles ou des offres complémentaires
9. Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées en coordination avec le service satisfaction client

4. Suivi administratif et reporting

10. Saisir les commandes dans l’ERP
11. Mettre à jour les bases de données (CRM – EDEAL)
12. Suivre les indicateurs de performance et réaliser des reportings réguliers
13. Gérer la facturation, les paiements en ligne et les achats web
14. Participer à l’accueil téléphonique et physique si besoin

Profil

Vous possédez une expérience d’au moins 2 ans sur unposte similaire avec une réelle aisance dans la négociation commerciale.

Vous êtes à l’aise au téléphone et savez créer unerelation de confiance à distance. Vous maîtrisez les outils bureautiques etêtes familiarisé(e) avec les outils CRM/ERP.

Le secteur BtoB vousattire particulièrement et vous avez une appétence pour les produitstechniques. Une formation à nos produits est bien sûr prévue, mais unecuriosité naturelle et une logique technique seront de vrais atouts.

Votre rigueur, votre sens de l’organisation, ainsi quevotre esprit d’équipe seront essentiels pour réussir sur ce poste.

Evolution

Travail en collaboration et coopération avec la force de vente interne, c e poste vise à préparer le collaborateur à une future (3 à 5 ans) prise defonction en tant que Technico-commercial itinérant.

Cette évolution n’est envisageable qu’en fonction des opportunités de posteà pourvoir et nécessite le cas échéant une mobilité géographique.

Provost Distribution lutte contre toutes les formes dediscrimination, et encourage tous types de profils à postuler à cette offre

Découvrez notre démarche RSE, valorisée par unemédaille de bronze lors de l’évaluation EcoVadis, sur notre siteinternet : https://www.provost.fr/fr/page/16-certification-ecovadis-provost-s-engage-pour-la-rse

Envie de nous rejoindre ?