Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.
Accueil physique et téléphonique
Suppléance en cas d’absence du chargé de mission aménagement du territoire : Urbanisme scan
Recensement militaire
Secrétariat de tous les services
Enregistrement du courrier « arrivé » et « départ »
Suppléance en cas d’absence du binôme
Mission ponctuelle : suppléance exceptionnelle en cas d’absence du secrétariat des élus et du service communication (prise de rdv, agenda, appels téléphoniques ….).
Accueil physique et téléphonique
- Accueillir le Public
- S’exprimer correctement
- Identifier et Gérer les demandes
- Rechercher un acte avec les tables décennales
- Techniques et Règles de base en orthographe et grammaire
- Techniques et outils de communication
- Techniques d’écoute
- Fonctionnement, activités, procédures et partenaire du service ou de la collectivité
- Logiciels bureautiques (Word, Excel, INTERNET)
- Techniques de classement
- Code Civil
Sens du service public,
Etre à l’écoute
Rigueur, organisation, autonomie, réactivité
Intégrité, discrétion,
Esprit d’équipe
Application des consignes
Polyvalence et adaptation aux situations
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