Support qualité télécoms h/f

Service du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français. Il est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : la protection de la vie privée et la sécurité nationale. Le GIC dispose d'équipes opérationnelles et de soutien assurant la permanence du dispositif 24h/24 7j/7 sur l'ensemble de ses emprises et d'équipes techniques chargées de concevoir, développer, déployer et administrer des systèmes informatiques sécurisés intégrant les technologies les plus récentes.
La sous-direction technique du GIC fournit les outils S.I métier nécessaires à l’accomplissement de ces missions, soit en les développant en interne selon les méthodes agiles, soit par appel à des fournisseurs privés. Elle assure aussi le rôle de direction du numérique en équipant les autres sous-directions des outils dont elles ont besoin. Au sein de cette sous-direction, le bureau Etudes et Maîtrise d’Ouvrage (BEMOA) spécifie les besoins, pilote les éventuels fournisseurs, effectue les recettes, participe au support et organise la formation des utilisateurs. Il est composé de chefs de projets, chacun étant responsable d’un ou plusieurs sujets.

Mission et activités principales:

Traiter les défauts de qualité de notre chaîne de générateurs d’alertes
- Analyser et apporter une réponse aux tickets émis par les utilisateurs des générateurs d’alerte
- S’assurer régulièrement de la complète interprétation des données transmises par les opérateurs de télécommunications et mettre en place des indicateurs de suivi
- Apporter son soutien aux Data Scientists concevant les générateurs d’alerte quant à la bonne compréhension des données disponibles et accompagner les Data Engineers lors des phases de qualification
Exploiter les données fournies par nos systèmes de sondes actives
- faire évoluer les scénarios
- concevoir et mettre en place des dashboards pertinents en utilisant Kibana
- assurer la diffusion des résultats

Formation et expérience :
De formation bac+2 à bac+5, vous avez une expérience récente chez un opérateur télécoms ou un équipementier dans laquelle vous avez été amené à investiguer des dysfonctionnements réseau mobile ou S.I télécoms.

Par exemple : support N2 réseau, contrôle qualité des chaînes de facturation, analyste de traces réseau.

Vous connaissez globalement le déroulement d’un appel voix ou d’une session data, les mécanismes liés au roaming et au partage de réseaux mobiles y compris MVNO
Une expérience de mise en place de requêtes et dashboards sous Kibana sera un plus.

Lieu de travail
Montrouge

Type de contrat
Contrat à durée déterminée (CDD) de 3 ans, renouvelable ; affectation ou détachement pour les fonctionnaires.

Rémunération
Selon compétence et expérience professionnelle. Primes annuelles selon résultats.

Congés
Congés payés complétés par des jours de RTT. Possibilité de compte épargne temps.

Habilitation
Le poste nécessitant d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, le titulaire fera l’objet d’une procédure d’habilitation.