Nous recrutons des agents d’accueil aéroportuaires motivés et compétents pour intégrer notre équipe et assurer aux voyageurs une expérience d’accueil unique et inoubliable.
Ces fonctions sont essentielles pour accompagner les passagers, en veillant à la fluidité et à la qualité du service dès leur arrivée à l’aéroport.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Remboursement des transports à 50%
* Accueillir et orienter les voyageurs dès leur arrivée, en les guidant vers les services et installations de l’aéroport.
* Fournir des renseignements précis et complets sur les vols, les prestations disponibles et les équipements accessibles.
* Assister individuellement les passagers dans leurs démarches, notamment lors de l’enregistrement, de l’embarquement ou de la récupération des bagages.
* Répondre aux demandes avec professionnalisme, réactivité et courtoisie, en proposant des solutions adaptées à chaque situation.
* Collaborer avec les équipes aéroportuaires pour garantir un parcours fluide et agréable aux voyageurs.
* Adopter une attitude professionnelle et bienveillante en toutes circonstances, en faisant preuve de dynamisme et de réactivité.
* Faire preuve de vigilance et de disponibilité afin d’anticiper les besoins des passagers et leur offrir un service de qualité, quel que soit le contexte.
* Excellente aisance relationnelle et orientation client, avec une attitude bienveillante et un sens prononcé du service.
* Capacité à gérer les imprévus en apportant des solutions rapides et efficaces, tout en maintenant une présentation soignée et une grande résistance au stress.
* Connaissance approfondie des procédures de sécurité spécifiques à l’environnement aéroportuaire.
* Flexibilité horaire, avec la disponibilité pour travailler le week-end et les jours fériés.
* Maîtrise de l’anglais et d’autres langues étrangères est un atout majeur.
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