Coordinateur support informatique

Je recherche un coordinateur de support informatique

Démarrage asap
Durée mission 6 mois pré embauche
Salaire 50 K €
Support technique
3 à 4 mois de période d'essai
Pas de TT pour le support qui doit être présent, 1 à 2 jours/semaine à terme, après période d'essai
Secteur d'activité Expertise assurance en amont et aval sinistre
Population de 2000 Collab, 30 personnes à l'informatique 6 au support Technique

Description :
Missions principales et secondaires
- rentrer dans les tickets
- Cadrer
- Rédiger procédure
- Evolution possible manager
- 6 à 8 ans d'experience : support N1/N2, déploiement, renouvellement
- Connaissance Réseau / systèmes d'exploitation / logistique déploiement / ticketing
- Référent technique
- Ne peut pas tout maitriser et sera accompagné par l'équipe en place
- Savoir être très important : posture clients surtout, relationnel équipe, pédagogue, empathie, savoir marquer les limites





Compétences Tech :
Parc full Microsoft (tablette et laptop) Iphone
Windows (intune, ivanti, déploiement sécurité, iphone)
AKRONIS
Sharepoint
Azure AD
ITSM en cours de validation



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