L'entreprise
Vous avez envie de responsabilités en contribuant au bon fonctionnement de notre service Performance E2E ?
Alors laissez-nous vous présenter qui nous sommes.
Free Mobile est une filiale du Groupe Iliad composée de plus de 1 000 collaborateurs assurant la conception, le déploiement, l'exploitation et l'évolution du réseau mobile Free, contribuant ainsi quotidiennement à l'amélioration du service rendu à nos abonnés
Voici ce que vous pourrez attendre de Free Mobile en tant qu'employeur (données issues de notre enquête interne réalisée en mai 2023 avec plus de 70% de participation) :
- La fierté d'appartenance : 97% de nos collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Groupe iliad
- Le sens autravail : 94% sont conscients de ce que leur travail apporte à l'entreprise
- L'intérêt dutravail : 95% apprécient leur travail et les missions qui leur sont données
- L'équilibrevie privée/vie professionnelle : 91% estiment que leur travail permet un bon équilibre
Nos collaborateurs sontresponsabilisés. L'autonomieest notre valeur cardinale.
Rejoindre Free Mobile c'est évoluer au sein d'une entreprise stable et travailler sur des projets de long terme. Neuf collaborateurs sur dix déclarent vouloir construire leur avenir au sein du groupe iliad et notre taux de départ est inférieur à 10% alors que nous continuons de recruter chaque année plus de 100 personnes. Le poste
Au sein du département Performance E2E, vous serez intégré à l'équipe LAB / Investigation et jouerez un rôle clé dans l'analyse et la résolution E2E avec votre expérience coeur de réseau (Core Network)
Vos principales missions seront :
- Diagnostiquer des problématiques à travers des remontés de performances utilisateurs, de KPI ou de traces - les analyser, et être capable d'émettre des hypothèses pertinentes sur leur résolutions.
- Effectuer des tests en laboratoire pour valider les solutions proposées.
- Proposer des optimisations et améliorer la qualité de service.
- Travailler en collaboration avec les équipes Core, Radio, Transport, Optimisation, QoS et Exploitation.
- Rédiger des rapports d'investigation et assurer la documentation technique.
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