Le groupe Chaigneau Voyages compte aujourd'hui 7 agences de voyages réparties sur les départements de la Vendée, des Deux-Sèvres et de la Vienne.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, et travailler dans une agence agréable en centre-ville...
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) voyages pour un CDI pour notre agence Centre Ville de Poitiers.
A ce poste :
- Vous assurez l'accueil, le conseil, l'élaboration de propositions, la vente de voyages et la réservation des prestations auprès des différents fournisseurs (tours-opérateurs, compagnies aériennes, centrales hôtelières, loueurs de voiture).
- Vous établissez les documents contractuels avec les clients et êtes en charge du suivi des dossiers (paiement du solde, obtention des visas, remise des documents de voyage, modifications, retour clients).
- Vous participez à la promotion du point de vente (affichage à jour, tenue du point de vente, opérations commerciales, phoning).
- Vous faites part à votre hiérarchie des remarques et attentes de votre clientèle.
Titulaire d'un BTS tourisme, vous faites preuve d'un bon sens commercial. Vous avez voyagé et maîtrisez les destinations touristiques. Une bonne connaissance du logiciel MB3M et d'Amadeus serait appréciée.
Débutant accepté(e) ou 1 an d'expérience si pas de BTS Tourisme.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : Selon expérience
Programmation :
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : Au plus tôt
Experience: Débutant accepté - 1 an d'expérience si pas de BTS
Compétences: Contrôler la conformité des données
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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