Agent d'accueil h/f

CPAM DES ALPES-MARITIMES

Vous aimez la relation client et vous recherchez une expérience enrichissante ?

Rejoignez-nous !

Depuis près de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM des Alpes-Maritimes a en charge la gestion de plus d'un million de bénéficiaires. Son effectif est de plus de 1000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites dans le département, de Menton au Cannet.

Nous rejoindre, c'est aussi s'engager dans un Organisme de droit privé, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences.

Pour notre Centre d'Accueil situé rue Pertinax à Nice, nous recherchons un Agent d'accueil (F/H) qui assurera la prise en charge des assurés sociaux par des actions de conseil, d'information, et d'orientation (accueil physique).

Description du poste

Vos missions :
- Accompagner les publics en fragilité numérique à la réalisation de leur(s) démarche(s) en ligne via les outils mis à disposition dans nos accueils
- Promouvoir en offre rebond l'ensemble des services en ligne de l'Assurance Maladie
- Animer des ateliers collectifs et individuels sur l'utilisation des services digitaux de l'Assurance Maladie auprès des publics peu familiarisés avec les nouvelles technologies.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences requises :
- Savoir adapter son discours et sa posture aux différents publics rencontrés
- Maîtriser l'outil informatique
- Intégrer rapidement les informations transmises, les procédures en vigueur
- Savoir travailler en équipe en partageant ses informations et en mettant ses savoir-faire au service du collectif dans un esprit de cohésion et de solidarité.

Qualités attendue :
- Disposer d'un bon sens de l'écoute et de qualités relationnelles avérées
- Adopter une posture professionnelle appropriée, notamment en vue de gérer des relations difficiles
- Rigueur / Organisation / Curiosité / Dynamisme / Autonomie / Empathie
- Posséder une aisance en matière de communication orale.

Votre formation

Formation :

Titulaire d'un diplôme Bac +2, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.

Une formation vous sera délivrée en interne, dès votre prise de poste. Vous serez également accompagné de façon individualisée dans votre montée en compétences.

Informations complémentaires

Rémunération et avantages sociaux : Salaire de 1 808€ brut mensuel + Prime de fonction de 6% du salaire mensuel brut + Tickets restaurant + Remboursement de 75% des frais de transport en commun + Participation à la mutuelle d'entreprise et aux frais de garde de jeune enfant + prestations du Comité Social Économique + Acquisition de jours de RTT au prorata de la durée du contrat + Forfait Mobilités Durables (sous conditions).

Prise de fonction dès que possible dans le cadre d'un Contrat à Durée Déterminée de 3 mois, renouvelable une fois.

Poste basé à Nice - Centre d'Accueil, 7 Rue Pertinax 06000 NICE.

Notre processus de sélection s'appuiera sur :
- Votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation suffisamment étayés)
- Un entretien de motivation en présentiel
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Les activités confiées devront être exercées dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information et du secret professionnel en vigueur au sein de l'Organisme.

Nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l'égalité femmes-hommes et sommes sensibles à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Ce poste est ouvert aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés.

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur dossier de candidature (CV + lettre de motivation) en postulant en ligne sur le site "La Sécu Recrute".

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages