Le gestionnaire de demandes d’Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) assure la gestion de ces demandes visant au maintien à domicile ou à l'accueil en établissement ou en famille d'accueil des personnes âgées. Son travail est encadré par des règles et procédures dans le respect de la loi.
Mission 1 : Instruction des demandes d’APA (50%)
- Analyse des demandes, avis technique, motivation et notification de décisions, traitement des indus du vivant
- Saisie des données via les progiciels IODAS Web et GECCO
- Mise en forme (personnalisation si nécessaire) et édition des documents utiles à l'étude des dossiers et des notifications (courriers, demandes de pièces, accusés réception, fiches de synthèse et de liaison, ...)
Mission 2 : Conseil, orientation et accueil des usagers et professionnels - Gestion du courrier APA et aide sociale (35%)
- Accueil téléphonique et physique
- Renseignement, orientation et conseil auprès des demandeurs et de leur entourage
- Renseignement, orientation et conseil des partenaires directement impliqués dans l’instruction des demandes (CCAS, établissements, SAAD, représentants légaux…)
-Traitement du courrier APA et aide sociale et des procédures associées
Mission 3 : Travaux bureautiques pour l’ensemble du service, mise à jour et suivi des bases et des différents fichiers (15%)
- Mise à jour des différents tableaux (barème, montant des aides...)
- Suivi et actualisation des états de présence des établissements
- Mise à jour de la base CMI
- Publipostage pour l'allocation compensatrice pour tierce personne (ACTP)
- Travaux bureautiques (word, excel, powerpoint...) pour l'ensemble du service
- Gestion d'une partie des courriers notaires
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