Ingénieur réseau data center & cloud - build & support anglais courant h/f

Chez NgNeer, nous ne vendons pas seulement des ressources, nous façonnons l'avenir de votre SI. Nous privilégions une collaboration sur le long terme, offrant un soutien continu pour vos projets transversaux, techniques et fonctionnels, adaptés aux entreprises de toutes tailles. Pour le compte de notre client secteur assurance nous sommes à la recherche d'un "Ingénieur Réseau Data Center & Cloud - Build & Support", le département visant à accélérer sa transformation digitale, améliorer la satisfaction des utilisateurs en matière de connectivité et réduire les risques cyber. Au sein de ce département, la ligne de produit est responsable de l'infrastructure réseau des Data Centers et du Cloud, incluant les routeurs, switches, load balancers, accès Internet, backbone d'interconnexion des Data Centers, DWDM, ainsi que l'environnement réseau Cloud (AWS, AZURE, GOOGLE, Intercloud).

2/ Services :
- La mission de l'équipe en ingénierie consiste à intégrer et supporter les solutions définies par l'équipe d'ingénierie de manière durable, robuste et sécurisée.
- Cette équipe accompagne l'ingénierie dans la proposition de solutions au bon coût, apportant de la valeur métier pour soutenir la stratégie de l'entreprise et des différentes lignes de métier.
- Les principales activités incluent :
o Contribuer et accompagner l'évolution des produits à moyen et long terme ainsi que leur amélioration continue,
o Sécuriser l'intégration et le déploiement des produits concernés,
o Assurer la qualité de service (QoS) et le support des solutions,
o Fournir une expertise avancée sur les produits et services.

3/ Livrables :
Le réseau est un actif stratégique fortement impliqué dans le nouveau produit Managed Public IaaS que notre client développe pour héberger des applications métier sur le Cloud (AWS & AZURE). Ce produit est entièrement géré par les entités techniques internes.

Dans ce cadre, le Load-Balancer constitue un composant critique du réseau. Nous développons ce service en nous appuyant sur des solutions natives des CSP et sur F5 pour les cas spécifiques qui ne peuvent pas être couverts par les solutions natives. Tous les composants développés pour le Managed Public IaaS sont consommables via Infrastructure as Code, avec Terraform Enterprise utilisé pour l'automatisation.

Dans cette mission, nous devons développer les fonctionnalités nécessaires pour répondre aux besoins des différentes applications. Une organisation Agile est utilisée (JIRA, Sprints, etc.).

Intégré(e) à une équipe réseau dédiée à ce projet, il faudra également accompagner les responsables d'application dans la migration de leurs applications actuellement hébergées en On-Premise.

Par ailleurs, les nouveaux services d'ingénierie L3 seront impliqués dans d'autres activités nécessitant une expertise approfondie en réseau :

Analyse des alertes générées par les outils de supervision
Résolution des incidents critiques
Création de rapports de gestion de capacité pour différentes zones
Rédaction d'instructions techniques officielles pour la gestion des alertes, qui seront expliquées à la première ligne de support en Inde
Animation de comités clients pour présenter des rapports
Identification et mise en oeuvre de plans d'action correctifs pour améliorer la qualité de service