DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'agent de réservations est en charge de la vente des chambres des hôtels (Château Saint-Martin & Spa, Hôtel du Cap-Eden-Roc, L'Apogée Courchevel et le Woodward Genève) en fonction des consignes de vente ; dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur.
Il oriente et conseille le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling.
Il anticipe leurs demandes et s'assure de leur satisfaction avant leur arrivée au sein de chacun des hôtels.
Il gère les réservations et la coordination du dossier entre les différents services.
Poste basé à Sophia-Antipolis (06) à partir d'avril et jusqu'à septembre.
Une expérience d'exception pour vous aussi.
PROFIL RECHERCHÉNotre candidat devra être diplômé d'un BTS en Hôtellerie - Restauration et devra avoir minimum 2 ans d'expérience à un poste similaire de préférence.
Connaissances requises:
Connaissances du marché de l'hôtellerie de luxe Connaissances opérationnelles des services hébergement Connaissances des techniques de ventes Bilingue anglais Aptitudes professionnelles
Avoir un excellent relationnel client Avoir une excellente élocution Maîtriser les techniques de vente Gérer son stress Gérer les priorités Maîtriser l'outil informatique (Pack Office, Opéra)Qualités requises
A l'écoute Attentif Autonome Courtois Dynamique et réactif Esprit d'équipe Excellente Présentation Flexible Organisé Rigoureux Souriant Disponible
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