Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !
Missions :
Piloter Projet d'infrastructure téléphonique et centre de relation client
Dans le cadre du projet Middle Office, une nouvelle plateforme a été installée afin de migrer l'ensemble backoffice des établissements sur une solution unique. Une centaine d'équipe backoffice ont déjà basculé, le déploiement est en cours.
Nous recherchons un Chef de projet confirmé pour :
- La conduite des opérations de production
- La coordination avec les établissements pour le déploiement.
- Le suivi et pilotage des opérations d'infrastructure
Livrables :
- Compte Rendu hebdomadaire suivi projet
- Planning projet
- Suivi et validation livrable (DAT, DTC, schéma d'architecture)
Compétences :
infrastructure - Confirmé
ToIP / CRC - Confirmé
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