Agents service aux usagers h/f

CAF DE L'OISE

Au coeur de la Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales de l'Oise est un organisme de droit privé qui exerce une mission de Service public auprès d'environ 157 214 allocataires. Au-delà de la gestion et du versement des allocations, la Caf intervient dans les domaines de la petite enfance, du logement, du handicap, de l'insertion des publics précarisés et développe une politique d'action sociale dynamique. Au sein du pôle du pôle Prestations, vous intégrerez en tant qu'agents de services aux usagers (H/F) poste basé sur notre site de Creil. Dans un premier temps CDD, de minimum de 3 mois, à temps complet. Intégration et formation à compter du lundi 03 juin 2024.

Description du poste

Après avoir suivi une formation de base à la connaissance de la législation sur les Prestations Familiales, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique et la réponse aux courriels de premier niveau.

ou selon les besoins de l'organisme

vous pourrez être amené(e) à assurer l'accueil physique du public de premier niveau (orientation, accompagnement sur caf.fr).

Profil recherché

Vos compétences
- Etre capable d'assimiler rapidement une législation complexe (formation d'environ 3 semaines à prévoir)
- Posséder des aptitudes relationnelles et des aptitudes au travail en équipe
- Collaborer avec l'ensemble des acteurs de son environnement professionnel
- Respecter les règles de confidentialité et de secret professionnel
- Faire preuve d'organisation et de rigueur
- Posséder des aptitudes à l'utilisation d'outils informatiques
- Aisance relationnelle et bonne élocution
- Avoir une expérience professionnelle dans un poste similaire (accueil, téléphone)

Votre formation

BAC exigé ou Bac +2 Administratif / Commerce (BTS, DUT)

Avoir une expérience professionnelle dans un poste similaire (accueil, téléphone) peut être un plus à votre candidature

REMUNERATION et HORAIRE DE TRAVAIL :
- Salaire brut mensuel de 1.808 €
- 37h30 heures hebdomadaires
- Ticket restaurant

Contact

Pour toute question concernant le poste, vous pouvez contacter :

Sarah François - Assistante RH ou Mélanie Boulanger - Conseillère RH

Tel :

Candidatures (CV et lettre de motivation) à transmettre en veillant à bien mettre en objet « ASU 05 2025 », à l'adresse mail : @.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !