Chargé d'opération f/h

About the role

#Votre profil
-Vous savez vous adapter à de multiples interlocuteurs ou partenaires
-A l'écoute des priorités et des délais, vous savez vous organiser et anticiper
-Efficacité, réactivité, rigueur et autonomie vous caractérisent
-Vous êtes dans la collaboration et l'entraide avec les équipes
-Votre vision est orientée client
-Bonne communication, écrite et orale
#Vos missions
>Au sein du département de la Supply Chain Réseau, vous prenez en charge les missions suivantes :
>Gestion des commandes de poteaux métal & transition vers l’organisation cible portée par OPERA
!Cette mission est essentielle pour garantir la fluidité des opérations liées à la fin des commandes de poteaux métal.[Amar, manager]
-Vous suivez en lien avec les équipes de pilotes supply chain, les dernières commandes de poteau métal en collaboration avec les industriels, en veillant à éviter les ruptures de stock.
-Vous gérez les flux en répondant aux demandes d’achat des UCI (Unités Clients Industriels).
-Vous fournissez des rapports réguliers sur l’état des commandes et proposez des solutions pour optimiser les processus.
-Vous négociez et résolvez d'éventuelles situations de litiges (délais, qualités...)
-Vous aurez en charge de participer à la transition vers la cible d’activité en vous appuyant sur les connaissances acquises lors de la phase de gestion des commandes de poteaux métal. De manière plus large, vous pourrez être amené à accompagner les équipes dans la transition vers la cible définie par le programme OPERA sur d’autres domaines que celui des poteaux.
>Traitement des réclamations de l’activité de maintenance réseau (ADM)
!Lorsque le traitement des commandes n’est pas nominal, cela génère des réclamations de la part des acteur en UCI ou au-delà.[Amar, manager]
-Vous traitez en lien avec l’équipe Maintenance les réclamations au travers d’un outil orange nommé SCALER. Ce même outil permet de traiter d’autres type de service et notamment les demandes d’entraide entre sites, d’accélération et d’urgence de transport.
-Vous gérez les articles pilotés en réservant les commandes (outil nommé SCICS) selon les consignes des donneurs d’ordre métier.
-Vous traitez également les non-conformités au travers du même outil SCALER via le module « Fiche de Non-conformité » et saisissez les commandes logistiques nécessaires aux traitements de ces non-conformités.
> Mise à jour du référentiel documentaire
!L’activité (process, procédures, …) est décrite dans un référentiel documentaire nommé LIVEDOC (outil de GED) et fait l’objet de campagne de mise à jour régulière.[Amar, manager]
-Vous collaborez avec les porteurs métiers pour évaluer et actualiser les documents obsolètes.
-Vous identifiez et intégrez de nouvelles documentations pertinentes à être archivées dans la GED, tout en pilotant le projet de maj des documentations obsolètes en lien avec l’équipe.
>CDD de 6 mois
#Vos compétences
-Vous avez un Bac à Bac+2/3 dans le domaine de la logistique
-... Ou débutant.e avec une première expérience (apprentissage ou expérience pro) dans le domaine sera grandement appréciée
-Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
-Bonnes connaissances en excel
-Access est un plus
#Votre équipe
Nous sommes une équipe de 7 personnes avec un esprit d'équipe et une bonne cohésion. N'hésitez pas à nous rejoindre
#Où ?
Le poste se situe au 33 Route de Pauillac, 33320 EYSINES
#Perspective
Pour assurer votre montée en compétences, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé dès votre arrivée
Vous serez soutenu.e par votre manager et par les équipes avec lesquelles vous allez collaborer, qui vous guideront dans la prise en main de vos missions. Vous ne serez jamais seul.e : l’entraide et la collaboration sont au cœur de notre fonctionnement.