Gertrude est une marque de prêt à porter Marseillaise qui s'inspire de la culture urbaine dans sa mixité et son audace. S'imposant comme une marque emblématique, Gertrude est en pleine expansion. Afin de soutenir la croissance de la marque et renforcer ses équipes, nous recherchons un(e) :
Directeur Retail France H/F
En tant que Directeur Retail, vous jouez un rôle essentiel dans le développement de notre réseau de magasins en France et à l'international tout en veillant à transmettre l'ADN de la marque sur chaque marché.
Rattaché(e) à la direction générale, vous aurez en charge de piloter la performance de l'ensemble du réseau de magasin en définissant et en pilotant la stratégie d'expansion.
Vos missions :
Animation du réseau de points de vente :
- Garant(e) de la gestion opérationnelle des magasins existants
- Mise en place et développement des process et des KPIs pour accompagner le développement des points de vente : (objectifs, performance CA et rentabilité, satisfaction client, fréquentation, taux de conversion, panier moyen)
- Participation active à l'ouverture de nouveaux magasins (recherche de local, aménagement, recrutement, formation des équipes)
- Suivi du budget Retail et de son P&L
Gestion des équipes
- Recrutement de la force de vente GERTRUDE
- Manager, motiver et développer les responsables de magasins et leurs équipes
- Garantir la cohésion entre les différents magasins et une communication fluide entre le terrain et la direction
- Piloter les formations et le développement des compétences des équipes
Expérience client
- Garantir un service client de qualité premium en magasin
- Mettre en place des actions pour améliorer l'expérience d'achat, la fidélisation et l'ambiance en magasin
- Veiller à l'application des standards de la marque (visuel, merchandising, accueil, etc.) et au lancement des campagnes saisonnières
Veille marché et innovation
- Suivre l'évolution du marché de la mode et du streetwear, ainsi que des tendances Retail
- Identifier les meilleures pratiques et innovations dans l'industrie du Retail
- Proposer des idées novatrices pour renforcer la visibilité et l'attractivité de la marque
Coordination avec toutes les équipes GERTRUDE : Style, Marketing, Ecom, WHLS et Logistique
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