La division Mode
Votre impact chez CHANEL
Dans un contexte de profonde transformation des méthodes d'apprentissage (milleniums, digital learning, intelligence collective…), vous rejoignez l’équipe Formation Mode Globale au sein de la Direction Product Merchandising Fashion Expertise dont la mission est de contribuer activement à l’excellence du Learning dans le Monde.
Rattaché(e) à la Directrice Fashion Education, vous animez le pôle Digital Learning & Learning Excellence et managez une équipe de 3 personnes internes et externes.
Vos missions s’articulent autour de 3 axes principaux :
1. Vous accompagnez la transformation du Learning
- Vous êtes le référent ‘Digital Learning’ pour le retail Mode : interlocuteur de nos prestataires pour suivi des améliorations des plateformes, membre actif des comités digitaux avec les autres Divisions, support et animation de la communauté des Digital Learning Managers Monde.
- Vous enrichissez l’expérience e-learning en place avec de nouvelles fonctionnalités et formats d’apprentissages innovants (expériences immersives, AI…). Vous travaillez à l’amélioration de l’expérience future retail des plateformes learning CHANEL (social learning), en collaboration avec les RH et les équipes Corporate.
- Vous participez à l’amélioration des KPIs de suivi (BI et autres) et veillez à des diffusions régulières.
2. Vous faites grandir et favorisez l’intelligence collective au sein de la communauté Retail Learning Monde
- Vous supervisez et assurez le succès des différentes instances de rencontre (séminaires, events, co développement…) de la communauté Learning Retail monde.
- Vous impulsez des actions pour renforcer l’expertise de la communauté Learning monde et de l’équipe Globale Paris.
3. Vous menez des audits ad’hoc sur des programmes learning stratégiques et faites des recommandations sur leur évolution.
- Vous définissez le type d’audit, choisissez le prestataire et orchestrez la mission en collaboration avec les marchés.
- Vous recommandez les actions de formation en fonction des conclusions de l'audit.
Ce que vous apportez
Vous possédez une expérience réussie et significative de 10 à 12 ans dans une fonction Formation Retail dans l’univers BtoC : luxe, biens de consommation, services...
Vous avez développé une expertise solide en ingénierie de formation, digital learning (plateformes, formats d’apprentissages innovants, social learning) et management de communautés d’apprenants.
Vous démontrez d’un intérêt pour le digital, l’expérience client et l’univers de la Mode, les enjeux de transformation et les disruptions des métiers du Learning.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer des projets complexes internationaux et pour votre puissance d’exécution.
Votre tempérament visionnaire, créatif et votre esprit stratégique, contribuent à nourrir les équipes Fashion Education monde sur le futur du learning chez CHANEL.
Vous possédez un excellent relationnel ; votre leadership vous permet de fédérer votre équipe et vos interlocuteurs dans un environnement matriciel exigeant.
Vous disposez pour finir d’un excellent niveau d’anglais écrit et oral.
Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir
L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre
Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous
Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.
Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.
La MAISON CHANEL
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