Charge.e d’accueil-secretariat

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. B
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Le Syndicat des eaux des Rocailles et de Bellecombe (SRB : site internet est situé au centre de la Haute-Savoie (10 minutes de Genève, 30 minutes d’Annecy, de Chamonix et de Thonon-les-Bains) et il s’étend sur un périmètre de 30 communes et regroupe 5 Communautés de communes.
Au cœur du Faucigny, le nouveau siège du SRB est situé sur la commune centrale du territoire à Contamine-Sur-Arve.
Afin de garantir un niveau de service uniforme sur son territoire de 340 km², les 60 agents du SRB sont répartis sur 5 sites géographiques différents.
Régie des services publics de l’eau potable, de l'assainissement et conseil technique en appui aux communes sur les points d’eau incendie sur le territoire, le SRB dessert plus de 54 000 habitants et près de 22 000 abonnés. Missions / conditions d'exercice Sous la responsabilité de la Directrice générale adjointe des services, le ou la chargé.e d’accueil-secrétariat aura les missions principales suivantes :

Accueil :
1-Accueil physique au sein du siège social et téléphonique avec répartition des appels auprès des différents pôles : Contamine-sur-Arve (Siège social), Scientrier (centre technique et station d’épuration) et Viuz (2ème centre technique).
2 – Accueil des fournisseurs à Contamine-sur-Arve et de La Poste + aiguillage téléphonique en interne.

Secrétariat :
1 - Enregistrement du courrier (réception + envoi)
2 - Diverses tâches de secrétariat : commandes, courriers, conventions, marchés publics, RH, archivage, facturation…
3 - Gestion des fournitures administratives (enveloppes, papier, consommables photocopieurs etc.)
4 - Suivi des maintenances photocopieurs (Contamine-sur-Arve)
5 – Saisine des demandes d’interventions des techniciens sur le logiciel de gestion des abonnés
6- Tri + rangement + destruction + préparation des archives du SRB

Soutien facturation :
1 – Réponses aux abonnés sur les questions de facturation
2 – Suivi des courriers entrants relatifs aux mouvements et renfort pour la phase préparatoire des dossiers avant l’étape facturation
3 – Aide au suivi des contrats d’abonnement et relances

Rangement :
Tri + rangement + destruction en conformité avec le règlement général de protection des données (RGPD)

LIEU D’AFFECTATION DU POSTE
Siège social : 58 Allée de l’Industrie – ZAE de la Forêt – 74130 – Contamine-sur-Arve

INTERLOCUTEURS
Interne : l’ensemble des services du Syndicat
Externe : Communautés de communes/Communes/Trésorerie /Agence de l’Eau/Entreprises/Abonnés Profils recherchés COMPETENCES

Diplôme : Bac + 2
-Sens de l’accueil et du service public
-Excellent niveau de rédaction
-Grand sens de la discrétion
-Bonne maîtrise de l’outil informatique
-Polyvalence
-Excellent esprit d’équipe
-Bonnes capacités d’écoute et relationnelles
-Autonomie, organisation, rigueur
-Bonne capacité à rendre compte auprès de la Direction

Permis B obligatoire