Responsable commercial - caen (h/f)

Au sein de notre agence POINT.P Caen, nous recherchons notre futur responsable commercial (H/F).

Rejoignez notre équipe dynamique et jouez un rôle clé en animant nos équipes de vente au comptoir. Vous serez également en charge de la vente à l’accueil de l’agence, en veillant à ce que chaque client reparte avec le sourire grâce à nos prestations de qualité.

Vos responsabilités :

Équipe :

* Motiver et inspirer votre équipe de vendeurs en collaboration avec le chef d’agence.
* Assumer certaines responsabilités du chef d’agence en son absence.
* Participer activement aux démarches Qualité – Sécurité - Environnement.
* Garantir le respect des procédures et la sécurité des personnes et des biens.

Clients :

* Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs attentes et en identifiant leurs besoins.
* Offrir des conseils avisés, une assistance personnalisée et des solutions adaptées.
* Mener des négociations complexes et conclure des ventes avantageuses.
* Proposer des produits complémentaires et des actions commerciales attractives.
* Suivre les performances de vente et gérer les litiges avec professionnalisme.
* Établir des devis complexes et organiser leur relance.
* Répondre aux appels d’offres et réaliser des métrés si nécessaire.

Agence :

* Maintenir un espace d’accueil et d’exposition impeccable et accueillant.
* Mettre à jour les promotions et la documentation pour attirer les clients.
* Collaborer avec l’approvisionneur pour une gestion optimale des stocks.
* S’informer des ventes exceptionnelles et transmettre les informations à l’équipe de la Cour.