Conseiller technique téléphonique
* CDI 35h/semaine
Conseil clientèle en assurances
Réception des appels/fax/mail, des demandes d’intervention de consommateurs dont le matériel est en panne ; Validation du contrat de garantie et pré-diagnostic de panne
• Si cela est nécessaire, organisation du dépannage auprès du réseau technique agréé et suivi du dossier en cas de rappel
Expérience en Gestion de la relation client en hotline, de 1 année minimum ou Profil technique avec fortes aptitudes à la Gestion de la Relation client Niveau Bac (Bac +2 souhaité)
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