Le poste en quelques mots :
Vous aimez piloter des services IT tout en gardant un œil attentif sur la performance financière et la satisfaction client ? En tant que Service Delivery Manager chez Atos, vous serez le point de contact unique (SPOC) pour 2 à 3 clients stratégiques. Votre mission : garantir l’excellence opérationnelle, assurer le suivi financier des contrats et bâtir une relation de confiance avec vos clients. Un rôle clé où vous combinerez leadership, gestion et vision stratégique !
Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez :
* Être l’interlocuteur privilégié de vos clients et gérer la relation au quotidien.
* Piloter la performance financière des contrats (suivi budgétaire, optimisation des coûts, identification de leviers de rentabilité).
* Superviser la qualité des services délivrés et garantir le respect des SLA/KPI.
* Coordonner les équipes internes et assurer une communication fluide entre toutes les parties prenantes.
* dentifier des axes d’amélioration et proposer des évolutions contractuelles adaptées aux besoins des clients.
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Votre profil :
* Vous avez une expérience confirmée en gestion de services IT, avec une forte dimension financière et contractuelle.
* Vous maîtrisez les principes ITIL et la gestion des engagements de service.
* Vous êtes un excellent communicant, capable de piloter la relation client en tant que SPOC.
* Vous avez une vision analytique et êtes à l’aise avec la gestion budgétaire et l’optimisation des coûts.
* Vous maîtriser l'anglais (lu, écrit, parlé), une partie des équipes est à l'étranger.
Fourchette de salaire selon expérience : 45 k€ et 55 k€
Nos conditions et programmes internes :
* Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu’à 3 jours par semaine)
* Tickets restaurant (valeur faciale de 10€, 60% pris en charge par l’employeur)
* Évènements d'intégration et autres événements internes
* Disponibilité de tous vos congés et RTT dès votre arrivée
* Programme de cooptation jusqu’à 2750 € de prime
* Accès aux activités sociales et culturelles
* Aide à la mobilité durable (vélo et covoiturage)
Votre futur professionnel chez Atos :
* Des opportunités de développement professionnel et d’évolution de carrière
* Plus de 600 formations certifiantes et plateforme e-learning
* Un accompagnement de proximité
Prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante avec nous ? Saisissez votre chance et postulez !
#LI-France
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