Votre poste et vos missions
Placé sous l'autorité hiérarchique de la Responsable du Tourisme, vous assurez l'animation de l'équipe d'hôtesses d'accueil, des guides de visite et des espaces dédiés.
Missions principales du poste :
- Coordonner les équipes d'accueil et visite,
- Gérer et animer l'équipe Accueil et guides, encadrer et accompagner les agents dans leurs missions et dans leurs montées en compétences en organisant notamment des plans de formation,
- Assurer la bonne tenue et l'agencement des espaces visiteurs (accueil, boutiques, salles de spectacles et de séminaires, musée, sanitaires),
- Être le garant de la qualité de l'information qui est diffusée (accueil physique, téléphonique, courrier, courriel, site internet),
- Accueillir, conseiller, informer les visiteurs et vendre les prestations du Haras national du Pin,
Missions secondaires :
- Assurer des missions de polyvalence et de suppléance en lien avec les autres responsables du service tourisme,
- Mobiliser les équipes dans le contexte du label « Qualité Tourisme » devenu « Destination d'Excellence »
Conditions particulières de travail
- Travail le week-end et jours fériés.
Experience: 5 An(s) - dans le secteur du Tourisme
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Maîtriser les outils courant de la bureautique
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Pôle International de Sports Equestres au Haras du Pin (PISE)
Sur un domaine de plus de 1000 hectares, le Haras national du Pin - aussi nommé Versailles du cheval -est un des fleurons de l'équitation en France. Le Pôle International de Sports Equestres, premier volet du Grand projet de développement du Haras, est un équipement d'envergure international ouvert en juillet 2023. Il accueille tous niveaux de compétitions équestres (CSO-CCE-ATTELAGE-DRESSAGE) mais également différentes activités.
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