Directeur de clientèle f/h

VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER
Au sein de notre Direction « International Employee Benefits » (IEB), nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Clientèle pour répondre à nos enjeux de croissance.
La Direction IEB est en charge de l’offre dédiée aux multinationales françaises pour la protection sociale de leurs salariés en mobilité internationale (« expatriés »), ainsi que pour leurs salariés ‘locaux’ à l’étranger.
Elle conseille les entreprises, place les risques auprès du « meilleur » assureur, et assure le pilotage des contrats dont Henner est courtier / gestionnaire.
Dans le cadre de vos fonctions, vous avez la charge d’un portefeuille de clients à haute valeur ajoutée (les salariés expatriés sont souvent des cadres dirigeants pour l’entreprise) dont vous assurez la relation client au quotidien : suivi des dossiers, en binôme avec un chargé d’affaire pour les plus importants, fidélisation des clients, saturation.
Vous contribuez aussi au développement du portefeuille de la direction, grâce notamment à la prospection et au cross selling avec les autres directions.
Vous évoluez dans une équipe d’une quinzaine de personnes expérimentées.
Pour assurer le conseil optimal auprès de vos clients, vous disposez des atouts d’un Groupe expert dans l’assurance Internationale : support des équipes dédiées à l’international dans les Directions Juridique et Technique, Direction médicale de 100 personnes en charge de la gestion « médicale » des contrats d’assurance santé, ainsi que des réseaux de soins, et de la prévention.
Votre poste est basé à Neuilly-sur-Seine (92).
VOS PRINCIPALES MISSIONS :
Véritable référent(e) commercial auprès de votre portefeuille à forte valeur ajoutée pour le Groupe, vous serez plus particulièrement en charge de :
* Piloter et participer à des missions de conseil en synergie avec les différentes équipes commerciales France et International ;
* Promouvoir la mise en place d’une politique “Grand Comptes Henner” au sein du groupe permettant de veiller au bon suivi des clients clés et des prospects stratégiques ;
* Proposer le développement de nouvelles offres de marché pour anticiper les changements, les évolutions et besoins des clients ;
* Participer aux comités de pilotage/suivi des clients ;
* Présenter à vos clients les comptes de résultats, et négocier les renouvellements ;
* Participer et/ou animer des présentations lors d’appels d’offre.
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
* Une expérience minimum de 5 ans dans l’Assurance Collective Grands Comptes vous permettra de vous positionner en véritable conseil et de contribuer au développement de ce département ;
* Une expérience en conseil dans le domaine de la Mobilité Internationale, et la connaissance des enjeux liés à la Santé & Prévoyance & Assistance à l’international, constituent un plus ;
* Parler anglais couramment constitue un plus ;
* Vous appréciez l’autonomie dans votre relation commerciale et vos missions, vous savez gérer vos priorités et identifier les points de vigilance ;
* Vos qualités relationnelles et votre orientation solution, combinées à vos compétences en négociation vous permettent de vous imposer naturellement comme l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’une clientèle complexe et exigeante.
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