Promosejours/kappa club - assistant back-office h/f - cdi - (paris 2e)

ENTREPRISE:





Promosejours
est un acteur majeur du secteur du voyage, intégré au
groupe NG Travel
, l’un des leaders du tourisme en France. Avec un chiffre d’affaires de
450 millions d’euros CA en 2023
, près de 300 collaborateurs et plusieurs pôles d’activités complémentaires, NG Travel se distingue par une approche innovante et dynamique du voyage :



- Tour-operating et distribution de voyages

- Clubs de vacances (Kappa Club, Club Coralia, Club Eldorador – plus de 80 clubs en 2020)

- Hôtellerie haut de gamme, avec l’ouverture récente d’un 5 étoiles à Bali et d’autres projets à venir


Pour accompagner son développement Promoséjours / Kappa Club

recrute à Paris pour renforcer son équipe :


Un Assistant Back-Office H/F - CDI

MISSION
:




Rattaché(e) au service réservation, vous jouerez un rôle clé dans
le suivi opérationnel des dossiers clients et la gestion des encaissements, en amont du départ
:



- Suivi administratif des réservations clients

- Gestion et enregistrement des encaissements

- Suivi des soldes à régler avant départ

- Gestion des incidents pouvant impacter les dossiers avant le voyage

- Réponse aux demandes clients par téléphone et par e-mail




PROFIL RECHERCHE:





- Expérience d’au moins
1 an dans une fonction similaire


-
Rigueur, organisation et réactivité


- Aisance relationnelle,
sens du service client


- Esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément

- Maîtrise des outils informatiques (messagerie, logiciels de réservation et de paiement)

- Bonne gestion du stress et compétences en
communication écrite et orale





CE QUE NOUS OFFRONS:





-
Tickets restaurant
pris en charge à 60 %

-
Prime d’intéressement
pouvant aller jusqu’à deux mois de salaire selon les objectifs

- Une
mutuelle de qualité
, largement prise en charge

- Un espace de travail unique :
l’Atelier Kappa
, pensé pour favoriser la vie d’équipe

- Une ambiance
start-up
au sein d’un
groupe solide et structuré





Merci d’envoyer vos candidatures à :
rh@ngtravel.fr