Gestionnaire conseil allocataires expert par voie de mutation - h/f

Gestionnaire conseil allocataires expert par voie de mutation - H/F

Publié depuis 2 jours • Date limite de candidature 06/12/2024

* CDI
* Versailles ou Mantes la Jolie
* de 1 917 € à 2 200 € par mois
* NIVEAU 4
* Télétravail possible
* NVHADD94216


CAF DES YVELINES

La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale.

La Caf des Yvelines soutient plus de 255 400 allocataires pour un budget total de plus d'1,4 milliard d'euros de prestations légales et plus de 160 millions d'euros en action sociale.

Aux côtés des familles yvelinoises. Les 600 collaborateurs de la Caf des Yvelines accompagnent chaque jour les familles yvelinoises dans toutes les étapes de leur vie.

Les services de la Caf sont répartis sur 2 sites : le siège (Versailles) et 1 agence (Mantes-la-Jolie).


Description du poste

La Caf des Yvelines a déployé l'approche populationnelle (projet ASAPP) sur 7 segments : international, handicap, travailleurs non-salariés, monoparentalité, petite enfance, famille et précarité et logement.

Intégré(e) au sein d'une de ces 7 équipes, vous travaillez dans un objectif de performance collective.

* Vous analysez et gérez les dossiers des allocataires : vous recueillez les informations nécessaires, exploitez les pièces justificatives, saisissez les informations dans le système d'information et vérifiez la cohérence.
* Vous veillez à la qualité du dossier : vous fiabilisez les données, détectez et analysez les anomalies, exploitez les rejets et signalements.
* Vous gérez la relation client : par téléphone et en accueil physique, vous informez l'allocataire de ses droits et obligations, l'accompagnez dans la gestion de son dossier, l'orientez si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposez l'offre de services adaptée.
* Vous intervenez en tant que tuteur dans le cadre des formations des gestionnaires-conseil allocataires.
* Vous participez ponctuellement à des formations en support du formateur.
* Vous apportez un appui technique à vos collègues en lien avec le pôle appui métier.
* Vous participez à la démarche d'amélioration continue en identifiant les dysfonctionnements et en étant force de proposition.



Profil recherché


Vos compétences

Vous maitrisez la législation des prestations familiales.

Vous êtes titulaire du certificat de qualification professionnelle de gestionnaire conseil allocataire (CQP GCA ou formation VADEMECAF) et/ou vous avez une expérience probante de 3 ans minimum sur ce métier.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques et savez être force de proposition pour améliorer la productivité du service.

Vous êtes prêt(e) à vous adapter à notre organisation et à nos pratiques locales.

Vous êtes en veille active via la consultation d'@doc et des supports diffusés par le pôle appui métier.


Votre formation

Vous avez suivi la formation de gestionnaire conseil allocataire (CQP GCA ou formation VADEMECAF ou équivalent) et/ou vous avez une expérience probante de 3 ans minimum sur ce métier.


Informations complémentaires

NOS AVANTAGES

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Yvelines ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.

* Rémunération : à titre indicatif, le salaire de base proposé correspond au niveau 4 de la convention collective de la sécurité sociale négociable selon le profil et l'expérience. Une prime d'accueil est versée en cas de permanences effectuées.
* Contrat à temps plein, formule au choix par le candidat : 36h hebdomadaires (avec 3 jours de RTT par an) ou 39h (avec 20 jours de RTT par an).

Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf des Yvelines propose un certain nombre d'avantages : parcours d'intégration attentionné, remboursement de l'abonnement transport à 75%, forfait mobilité durable, RTT, carte chèque déjeuner, complémentaire santé, remboursement des frais de déplacement, CSE, horaires variables et télétravail (de 1 à 3 jours par semaine selon les fonctions).

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

* Un entretien téléphonique avec un interlocuteur RH pour les candidatures retenues sur dossier.
* Un entretien avec un manager prestations et un interlocuteur RH.

La date de prise de fonction est à convenir ensemble.

À la Caf des Yvelines, nous recherchons des collaborateurs animés par le sens du service (et du service public), engagés et responsables, prêts à rejoindre un collectif soudé.

Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Transmettez votre CV + lettre de motivation UNIQUEMENT via ce lien :

https://jobaffinity.fr/apply/u58jsmbbf144zeyft7

Les candidatures qui ne seront pas transmises via le lien Jobaffinity ne seront pas étudiées.


Contact

* Maxime PAUWELS - Directeur de la Production et de la Relation de Service - 06 62 31 46 58
* Elsa BOUDEAU-VALERA - Chargée de développement RH - 06 11 37 89 78


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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